9月以来晋江3名公交司机遇袭 司乘冲突主要有三原因

泉州网讯 据晋江新闻网报道，昨日，《乘客司机冲突行驶中的公交撞上绿化带》报道引发市民关注，不少市民、网友纷纷表达看法，并提出改善公交司机与乘客关系的“金点子”。

记者从晋江市公交公司获悉，近一个多月来，公交司机被袭击的事件已发生三起。

10月15日下午2点半左右，11路公交车司机黎勇华在西园官前终点站准备发车时，一乘客拿了一张5元钱，准备投币。黎勇华表示，车还没开，让其先下去换了零钱再上车。乘客却骂他，并说，“我就是要投币，我就是要找零给你看，怎么着。”为此，黎勇华拒绝开车，并拨打了公司电话。男子却上来对他拳打脚踢，导致他住院3天。

9月27日，2路司机黎远胜驾车经过陈埭涵口时，一名乘客拦车想上车，黎远胜将车靠边停稳后，因距离乘客较远，该男子跑到驾驶员旁边的车窗辱骂黎远胜；随后，又将手伸进窗户，挥拳朝黎远胜胸部打了两拳后逃离。

9月5日，19路公交车司机肖作臣开车从民族中学往青阳方向行驶，途经陈埭鹏头村时，路边一乘客想拦车，因不是站点，他没有停靠，对方捡起一块石头，并坐上载客的摩托车，追上公交车，将车辆边窗玻璃砸碎，差点砸到正在开车的司机，所幸车上无人受伤。

公交车司机为何频频被打，晋江市公交公司事故处理组相关人员告诉记者，目前，造成司乘冲突的原因主要有三条。

一是公交行业是服务行业，市民对服务行业要求高。一旦司机态度不好，就会有市民认为司机服务不到位，引起争执。

二是一些市民的不良乘车习惯。比如很多市民不在站点上下车，一些市民投大额币，想通过收别的乘客的钱要回自己多投的钱。这些市民觉得方便自己的行为，其实公交公司是明确禁止的。驾驶员如果要遵守公交公司的规定，就会跟乘客发生冲突。

“也有个别是因为公交车司机的不当言行，引起了市民不满造成冲突。不过，碰到这种事，希望市民不要冲动，而是选择理性的维权方式。比如拨打我们的投诉电话0595-82883456等，我们一定会严肃处理。”该负责人表示。

作为市民出行的公共交通工具，公交车给市民带来了实惠、方便与快捷。

在美国，袭击公交车司机罪同袭警，因为袭击公交车司机极有可能造成重大安全事故。个别市民为争一时之气，以殴打的方式向公交车司机撒气，其实是在拿全车乘客的生命安全当儿戏，他们没有意识到，只有公交司机安全，才会有乘客的安全。

我们呼吁市民能文明乘车，如果遇到问题，选择向公交公司或者相关部门投诉的合理途径。

网友声音

@小妈的世界：每次坐15路都会有司机和乘客斗嘴吵架。支持司机，觉得乘客的素质需提高。

@荣耀Allen：不知道怎么讲，市民有时候素质还是不够高，经常看到公交车发生这种争吵的事情。

@林跃明：不应该因个别人而影响整个规则。司机的素质也应该提高。

@吴晓媚吴：这次或许确实是乘客的问题，但是15路坐过好几次，(发现存在)很多问题，司机素质也有待提高。

@灵感部落CEO：建议公交公司明确标出或语音播报(请乘客按站点上下车)，更能让大家信服。

市民庄先生：建议公交公司把司机如不按站点上下客的罚款条例贴在公交车上。这样，司机有必须按站点上下客的凭证，乘客也更容易理解司机，这类的争吵肯定会少些。(记者 陈竹 许春)