9月以来 晋江3名公交司机遇袭
晋江新闻网11月4日讯 昨日,《乘客司机冲突行驶中的公交撞上绿化带》报道引发市民关注,不少市民、网友纷纷表达看法,并提出改善公交司机与乘客关系的“金点子”。
记者从晋江市公交公司获悉,近一个多月来,公交司机被袭击的事件已发生三起。
10月15日下午2点半左右,11路公交车司机黎勇华在西园官前终点站准备发车时,一乘客拿了一张5元钱,准备投币。黎勇华表示,车还没开,让其先下去换了零钱再上车。乘客却骂他,并说,“我就是要投币,我就是要找零给你看,怎么着。”为此,黎勇华拒绝开车,并拨打了公司电话。男子却上来对他拳打脚踢,导致他住院3天。
9月27日,2路司机黎远胜驾车经过陈埭涵口时,一名乘客拦车想上车,黎远胜将车靠边停稳后,因距离乘客较远,该男子跑到驾驶员旁边的车窗辱骂黎远胜;随后,又将手伸进窗户,挥拳朝黎远胜胸部打了两拳后逃离。
9月5日,19路公交车司机肖作臣开车从民族中学往青阳方向行驶,途经陈埭鹏头村时,路边一乘客想拦车,因不是站点,他没有停靠,对方捡起一块石头,并坐上载客的摩托车,追上公交车,将车辆边窗玻璃砸碎,差点砸到正在开车的司机,所幸车上无人受伤。
公交车司机为何频频被打,晋江市公交公司事故处理组相关人员告诉记者,目前,造成司乘冲突的原因主要有三条。
一是公交行业是服务行业,市民对服务行业要求高。一旦司机态度不好,就会有市民认为司机服务不到位,引起争执。
二是一些市民的不良乘车习惯。比如很多市民不在站点上下车,一些市民投大额币,想通过收别的乘客的钱要回自己多投的钱。这些市民觉得方便自己的行为,其实公交公司是明确禁止的。驾驶员如果要遵守公交公司的规定,就会跟乘客发生冲突。
“也有个别是因为公交车司机的不当言行,引起了市民不满造成冲突。不过,碰到这种事,希望市民不要冲动,而是选择理性的维权方式。比如拨打我们的投诉电话0595-82883456等,我们一定会严肃处理。”该负责人表示。
记者手记
别拿乘客生命当儿戏
作为市民出行的公共交通工具,公交车给市民带来了实惠、方便与快捷。
在美国,袭击公交车司机罪同袭警,因为袭击公交车司机极有可能造成重大安全事故。个别市民为争一时之气,以殴打的方式向公交车司机撒气,其实是在拿全车乘客的生命安全当儿戏,他们没有意识到,只有公交司机安全,才会有乘客的安全。
我们呼吁市民能文明乘车,如果遇到问题,选择向公交公司或者相关部门投诉的合理途径。
网友声音
乘客司机吵架时有发生
@小妈的世界:每次坐15路都会有司机和乘客斗嘴吵架。支持司机,觉得乘客的素质需提高。
@荣耀Allen:不知道怎么讲,市民有时候素质还是不够高,经常看到公交车发生这种争吵的事情。
@林跃明:不应该因个别人而影响整个规则。司机的素质也应该提高。
@吴晓媚吴:这次或许确实是乘客的问题,但是15路坐过好几次,(发现存在)很多问题,司机素质也有待提高。
@灵感部落CEO:建议公交公司明确标出或语音播报(请乘客按站点上下车),更能让大家信服。
市民庄先生:建议公交公司把司机如不按站点上下客的罚款条例贴在公交车上。这样,司机有必须按站点上下客的凭证,乘客也更容易理解司机,这类的争吵肯定会少些。 记者_陈竹 许春
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