多元主体协同共治 服务供给精准延伸 打造“小网格大治理”梅岭基层治理模式

15个社区网格居家养老站全覆盖，培育64支网格志愿者服务队，全年化解充电乱象、设施破损等“急难愁盼”2233件次……2024年，晋江市梅岭街道在深化网格化治理“五级架构+四项机制+三大平台”体系的基础上，通过网格治理效能提升、多元主体协同共治、服务供给精准延伸三大路径，着力打造“小网格大治理”的梅岭基层治理模式。

网格治理体系的高效运行，是精准对接基层所盼、民心所向的重要保障。围绕网格实质高效运行，梅岭街道在前端建成“多中心合一、一中心服务、网格化治理”的基层治理中心，全面实现“来访即应、应访即办”；后端实行“5679”网格管理机制，以“日、周、月”形式明确各级网格长（员）职责。2024年，梅岭街道办结民生诉求68456件，化解矛盾纠纷182起，化解率连续12个月保持100%。

近年来，晋江实施“百千工程”联系机制，做实做细“双报到”工作，调动业委会成员、物业企业员工、新就业群体，以及党员、干部等进网入格，深度参与基层治理。在梅岭街道，多元主体共建共治共享的场景蔚然成风。

借助“百千工程”“双报到”联系机制，梅岭街道组织43个市直部门和学校建立“资源—需求—项目”三张清单下网格，累计开展法律咨询、健康义诊等惠民服务126场次。与此同时，由物业、业委会、楼栋长、志愿者、离退休干部和社会组织力量组建的64支网格志愿者队伍，全年开展文明劝导、交警铁骑高峰交通服务、反诈宣传等活动105场次，参与志愿者人数达1670人。

在推进党建引领住宅小区品质提升项目中，梅岭街道着力发动网格力量，通过“网格+小区党支部+业委会+楼栋长”共商共议，“街道—社区—国企”三方联营盘活闲置资产，全街道各小区网格共细化222个具体项目，成立超500万元美好家园基金。其中，梅青社区通过“三个一”模式，即一个党支部、一个业委会、一个物业公司，成片围栅式治理，完成26个老旧小区智慧物业改造，业委会覆盖率达100%，实现从“无人管”到“专业管”的治理跨越。

解决好人民群众的小事，就是做好基层治理的大事。立足网格化管理基础，梅岭街道将服务触角向公共服务供给、生活服务优化、志愿服务延伸纵深拓展，推动优质资源精准对接需求，不断提升居民的幸福指数和满意度。

梅岭街道通过叠加网格便民功能，实现15个社区网格居家养老站全覆盖，并以网格为单元推动 “长者食堂”养老助餐、健康义诊等公共服务精准触达，累计服务老年人3500人次。

在打造“网格生活服务生态圈”方面，梅岭街道不遗余力，通过“线上接单+线下破题”双轨机制，实现从“坐等群众上门”到“服务主动上门”，第一时间处理上报到“晋江网格服务”群众端的诉求，全年化解充电乱象、设施破损等“急难愁盼”2233件次；通过“网格议事厅”，引导居民参与“微协商”“微提案”“微改造”，通过做实网格“微服务”，点亮群众“微心愿”。2024年，全街道落实小区电动车充电棚、无障碍设施、适老化改造等项目43个，并完成锦绣广场、福隆花园等8个老旧小区改造。

梅岭街道网格办分管领导表示，梅岭街道将持续深化党建引领基层网格治理，聚焦壮大网格力量，着力构建精细化服务管理体系，打造共建共治共享基层治理梅岭样板。

(记者 李诗怡)