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泉州推出便民就医举措:一次挂号管三天

www.ijjnews.com   泉州晚报  2024-09-14 08:49
  

泉州市卫健系统聚焦突出问题专项整治,找准“多次挂号”这一“小切口”——

  9月2日起,泉州市在全市二级及以上公立医院普通门诊全面实行“一次挂号管三天”便民举措,有效解决患者一次看病多次挂号的问题,更好地改善患者就医体验,提高门诊服务效率。

  9月13日,记者来到泉州市第一医院,实地感受这项新举措带来的改变。在门诊楼一站式服务台,志愿者正在耐心地为患者介绍普通门诊“一次挂号管三天”就诊流程,并引导患者到相应科室问诊。   

  “我是一个老病号了,以前检查结果有时当天出不来,第二天复诊还要重新挂号,实在是不方便。”林先生是一名糖尿病患者,经常要到医院复诊拿药。他说,现在推出“一次挂号管三天”,不仅节省了挂号费,还省去了排队挂号的麻烦,真是一个便民的好措施。

  为推进政策落实,泉州市第一医院多次组织门诊部、医务部、信息科、人力资源管理科等相关职能科室召开会议,对在不影响门诊日常就诊的情况下,如何落实“一号管三天”的要求进行详细的探讨。“医院通过探索优化就诊流程,完善信息化系统功能,加强流量监测等措施,尽可能缩短等候时间,防止扎堆就诊,平衡首诊号源与复诊号源关系,进一步提升患者对医疗服务的便捷性和满意度。”泉州市第一医院相关负责人表示。

  据了解,为贯彻落实突出问题专项整治工作,聚焦群众就医痛点难点,围绕整治工作群众身边可感可及,市卫健系统找准“多次挂号”这一“小切口”,于9月2日起,泉州推出便民就医新举措,普通门诊(不包括急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊和上级专家门诊、跨科室就诊等)患者就诊当日因检验、检查不能完成或不能获取报告等原因,导致本次门诊诊疗未能完成的,在三日内(含首次就诊当日),携检查、检验结果到同一医院(含不同院区)、同一科室、同一级别或下一级别医师回(复)诊时,享受免缴普通门诊诊察费(挂号费)。

  新规要求,普通门诊患者本次就诊的检查检验项目不能完成的、接诊医师无法读取报告等原因导致本次门诊诊疗未能完成的,应及时诊间预约下一次该医师的门诊,医院应给予优先保障。预约患者携检查检验结果在三日内(含首次就诊当日)到门诊预约复诊。确实预约不上的,由导诊护士优先将患者安排至原首诊医师就诊。当天首诊医师未出诊的,可根据当日医师的排班情况,统筹安排在同科室的其他医师复诊。

  泉州市卫健委相关负责人介绍,全市二级及以上公立医疗机构均推行这一惠民政策,并鼓励其他公立医院、民营医疗机构参与。自“一次挂号管三天”惠民政策实施以来,已惠及患者5万余人次,为复诊复查患者节省挂号费用超百万元。

  (记者 张沼婢)

标签:便民就医
稿源: 泉州晚报  编辑: 陈子汉陈子汉 [打印] 
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