轻微交通事故可视频快处 晋江在全省首批试点 全程线上办理

　　发生轻微交通事故后，不用打“110”，只需在手机上与交警视频连线几分钟，便可进行责任认定。近期，晋江交警上线“交管12123”轻微交通事故视频快处服务，解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

　　现场：

　　视频快处 5分钟定责

　　“请问你们发生了什么样的交通事故？”

　　“请将镜头对准第1辆车的车牌部位。”

　　“请将镜头对准第1辆车的碰撞部位。”……

　　昨日下午4时49分，晋江交警大队交通事故视频快处中心，一名工作人员正与一名车主视频连线。几分钟前，在晋江市滨溪路，一辆白色小车倒车时剐蹭到一辆直行的小车。视频中，按照交警的要求，车主从不同角度对事故现场进行了拍照并上传。视频这头，交警很快做出责任认定：“白色车主全责。”双方车主均无异议。随后，交警告诉对方：“责任书会以短信方式发送给你，你也可以在‘交管12123’App查看，里面有一个电子版认定书，凭这个认定书，可以找保险理赔。”

　　记者注意到，从车主打电话进来到责任认定完毕，仅仅用时5分钟。随后，双方在交警引导下撤离现场。

　　而在旁边一台工作电脑上，交警正在处理发生在和平南路上的另一起轻微车祸，但报警车主不认同交警的定责。随后，交警告知对方，可以前往晋江交警大队调快处中心进行定责处理。

　　记者了解到，截至昨日下午5时，视频快处中心当天共接到14起车主的报警，其中符合视频快处条件的3起轻微事故责任被当场认定。

　　“轻微交通事故视频快处最短3分钟、最长8分钟便可完成。”该中心交警告诉记者，由于该服务刚刚推出，目前知道的市民还不多。

　　操作：

　　一键理赔 线上办理

　　为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，作为福建省首批“交管12123”轻微交通事故视频快处的试点城市之一，晋江从本月15日开始，上线“交管12123”轻微交通事故视频快处服务，创新打造轻微交通事故快处服务新机制。

　　据介绍，轻微交通事故视频快处服务是指机动车在道路上发生的不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，比如碰撞、剐蹭后外观件损坏的轻微事故。

　　发生事故后，当事人在现场通过“晋江交警”微信公众号或“交管12123”App，点击“事故视频快处”功能模块进行视频报警，系统将自动定位事故地点信息。接警人员接听后，进入双方视频通话。当事人持手机在后台座席警员的指导下切换前后摄像头，配合警员实时固定证据、采集信息，OCR（光学字符识别技术）同步识别车辆信息，系统自动核验驾驶员、机动车和保险信息。

　　民警根据采集的事故信息，通过公安交管综合应用平台录入对应当事人的事故责任、违法行为、违法条款、事故事实后，完成事故责任认定。当事人通过“交管12123”App首页“网办进度”功能模块查看事故处理进度、事故信息及电子责任文书。对事故责任认定有异议的，可在事故责任认定书送达之日起三日内书面申请复核。当事人收到事故责任认定书后，可点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。

　　该负责人表示，“事故视频快处”充分考虑当事人发生事故后恐慌、担心、不会操作等因素，由原来的群众自主拍照上传、按步骤操作，转变为交管部门主导，建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，让事故处理更加便捷高效。

　　（记者 朱艳 通讯员 吴婷婷 蒋巧玲）