架起党群“连心桥” 绘出治理“同心圆” 梅岭街道基层网格暖心故事多

　　群众有困难怎么办？找网格。邻里有纠纷怎么办？找网格……

　　今年年初以来，晋江梅岭街道持续推进基层社区网格化治理及“党建+”邻里中心建设，作为街道“穿透落实、闭环落实、担当落实”工作的核心，通过党员干部“进网入格、社区居民参与自治”，不断提高社区居民的安全感、幸福感。

　　聚焦群众困难

　　暖心帮扶赢认可

　　日前，拿着外孙女的幼儿园入学报名表，许厝社区低保户许老伯脸上露出了笑容。

　　许老伯的外孙女今年9月将入读幼儿园，由于家庭条件困难，面对幼儿园的学费，家里有些捉襟见肘，一家人时常为这事烦恼。在网格情况摸排中，许厝社区第一网格长许凯纯获悉此事，第一时间入户走访，深入了解情况。

　　得知许老伯的诉求后，许凯纯认真核查比对上级关于加强对低保户生活照顾政策的相关条款，专题向社区主干汇报，研究解决问题的办法措施。其间，他还多次走访幼儿园园长，反复沟通情况，争取照顾支持，最终为孩子入学争取到了政策照顾，事情得到圆满解决。

　　同样的暖心帮扶还发生在碧山社区第六网格。

　　在网格值班期间，网格员游丽娟接到群众求助电话：有居民呼吸不畅，急需吸氧。

　　游丽娟第一时间带上物业管家前往求助人住所，并联系社区医生送来设备，解了求助人的燃眉之急。

　　原来，求助人由于肺气肿，于当天凌晨到医院治疗，打完点滴便回了住所。由于身体太虚弱，体力不支，她感觉喘不过气。了解到求助人的独居情况，网格员督促其前往医院住院观察，目前求助人身体状况已基本康复。对于网格员的紧急施援一事，她连连点赞。

　　化解矛盾纠纷

　　搭起邻里“连心桥”

　　不久前，桂山社区第八网格网格员吴婉芳在日常巡查中接到了居民蔡先生求助：自家车位租户已拖欠租金数月，希望网格员能帮助调解。

　　了解详细情况后，吴婉芳耐心做通涉事双方的思想工作，并将他们约到了网格站进行协商。吴婉芳作为见证人促成双方签订了车位租赁承诺书，明确了款项的支付期限，以及今后租金的支付方式。事情的圆满解决，化解了邻里的矛盾，也拉近了网格员与群众的距离。

　　无独有偶，三光天社区第四网格网格员吴萍萍日前也接到了群众的求助电话。

　　“邻居家正在装修，竟把他家走廊延伸到我家厨房的窗户，沟通了很多次都不解决。”电话那头，求助人的言语中带着些许愤怒。

　　通过小区物业了解到事件的详细情况后，吴萍萍第一时间走访装修中的当事业主，动之以情、晓之以理，一番耐心的沟通后，最终两个邻居达成一致意见，化解了矛盾纠纷。

　　吴萍萍说，别看网格小，但也是“大社会”，能够在网格里把矛盾纠纷大事化小、小事化了，就能连接起千家万户的邻里情，维护好社区的和谐稳定，营造群众的幸福生活环境。

　　细化网格服务

　　服务群众“零距离”

　　网格服务细致是关键，更重在日常。

　　今年初以来，梅岭街道逐一过细网格划分、组织架构、运转机制等，严格按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效”的原则，调整划分15个一级网格、91个二级网格、209个三级网格。

　　“在配备二级专职网格员基础上，我们还从社区公益岗、楼栋长、单元长、自治骨干、物业人员等群体中精心选配三级网格员1000多人，建立健全四级网格架构，持续打通服务群众‘最后一米’。”梅岭街道党工委副书记蔡于洋说。

　　据介绍，梅岭街道根据网格职责细化考评细则，制定实施了《社区网格员绩效考评工作的实施方案》，形成了每周至少实地走访2个网格的长效机制，确保考评机制穿透落实。与此同时，梅岭街道还持续开展“最美网格站”“最美网格员”系列活动，先后推选出8个“最美网格站”及2名“最美网格员”，利用微信公众号等媒介大力宣传网格员的先进事迹，充分发挥先锋模范作用和榜样力量，激励广大干部、职工扎根基层一线、主动担当作为。

　　下阶段，梅岭街道还将不断创新举措，持续提升网格员队伍整体素质，不断激发基层治理新活力，使网格员成为基层社会治理的中坚力量，向标准化、常态化、规范化迈进。

（记者 赖自煌 通讯员 陈紫颖）