改善就医感受 提升患者体验 安海医院启动就医环境优化提升行动

　　晋江新闻网6月17日讯 昨日，晋江市改善就医感受提升患者体验主题活动部署会议暨安海医院医共体专项行动启动仪式举行，这标志着安海医院在全市率先吹响了就医环境优化提升的“冲锋号”。

　　“我们将按照三级甲等综合医院的定位高度，把就医环境提升当成核心竞争力来打造，以精益管理推动医院实现高质量发展。”安海医院党委书记孙丰裕表示，医院将把此项工作作为2023年的“一号改革工程”，立足环境优、服务优、人文美，多维度全方位优化就医环境，提升服务品质，同时以“五个一”活动、“五个结合”及“N个专项”项目具体推进实施。

　　作为安海医院党委下辖第三支部的党员代表，安海医院骨科医生王文凯就专项行动做表态发言。据悉，该支部将通过组织党员干部开展“如果我是病人”进手术室等就医体验活动，让党员干部采取头脑风暴等方式进行讨论，设立专项问题清单，成立专项整改小组，从各环节改善就医环境。

　　为了提升此次专项活动成效，医院还邀请企业家代表、商协会会长、村支书等作为安海医院就医环境风评员。现场，晋江市直医院代表（晋江市医院、中医院、安海医院、妇幼保健院、第三医院、口腔医院）签署“改善就医感受 提升患者体验”主题活动承诺书。

　　“人人都有发言权，人人都是风评官。”晋江市卫健局局长施嘉奕在会上表示，启动该专项活动既是国家政策要求，也是医院发展需求，更是社会各界诉求。全市卫健系统要全身心投入，站在患者角度，围绕“如何做好服务”这篇大文章认真思考研究，贯彻落实好专项活动20条工作要求，做到久久为功；要全人群覆盖，通过义工全程陪诊、提高与患者的沟通能力、优化升级智慧门诊等措施，让每一位患者得到一样的尊重与关怀；要全要素保障，统筹解决好活动开展中遇到的“人财物”等方面问题，切实倾听医护人员诉求，解决工作中的难点、痛点，切实提高医疗服务水平；要全媒体监督，既要主动宣传工作措施和成效，也要自觉接受社会监督和评价，扎实推进各项工作措施，不断优化医疗服务水平、改善医患关系，切实提升群众就医获得感。

　　（记者 李玲玲）