张佳雄：专业技术硬 服务意识强

　　晋江新闻网4月30日讯  他穿街走巷、爬楼登高、排障“织网”，365天如一日；他用双手架起千家万户的通信桥梁，以“亲情化”服务对待每一位客户。他是福建省鸿官通信工程有限公司一线技术员张佳雄，获评“2023年福建省劳动模范”。

　　鸿官公司是中国电信、移动、联通等各大通信运营商的外包合作伙伴，为用户提供网络设备安装、调试、维护等服务是公司主营项目之一。2015年，初入公司的张佳雄负责网络设备调试工作，对装维服务技术知之不多。为此，他诚恳地向老师傅取经，认真钻研设备操作及故障处理知识，日复一日地坚持，练就过硬的网络装维技术。

　　“服务是通信行业的生命线，任何细节都不容疏忽，好的服务才能留住用户。”张佳雄说。为了提高用户的体验感，他率先为用户提供“亲情联系卡”，以便随时接受咨询及上门服务。

　　张佳雄不仅工作扎实，还乐于将自己的经验分享给同事们。在他的带领下，其所在装维班组任务指标长期名列前茅。

　　近年，我国人工智能产业发展势头良好、空间巨大，国家出台多项政策，鼓励创新创业、加快人才培养。鸿官公司积极响应，先后与小米、Aqara、华为等公司合作，成立智能家居部门，投入智能家居服务市场。2022年2月，张佳雄作为电信发展部的排头兵，积极响应公司号召，转岗来到智能家居部门，成为一名智能家居技术员，奋斗在新的一线岗位上。

　　“以消费者为中心的智慧生活已经到来，智能家居对我来说是一个新的突破口，充满机遇和挑战。但无论在哪个岗位，服务都要放在第一位。”张佳雄表示。

　　2022年10月，为了把“我”变成“我们”，张佳雄积极组织筹建张佳雄劳模创新工作室。工作室以技术创新、管理创新、服务创新为方向，通过名师带徒、技能比武、劳动竞赛等方式，为公司培养更多的技术骨干，组建更为优秀的工作团队。

　　不管是网络设备调试员还是智能家居技术员，技术和服务都是最重要的指标，“做好本职工作是我的责任，用户的满意是我的追求。”这就是张佳雄对待工作的态度。

　　（记者 曾小凤）