陈埭市场监管所：三个“着力”助推营商环境再优化

　　晋江新闻网3月8日讯  近日，记者来到晋江陈埭市场监管所服务大厅看到，不少人正通过服务窗口“一站式”办理各种业务。“现在到一个窗口可以办多项事，确实方便了不少”，办理过程中，不少办事群众感叹道。

　　良好的营商环境是经济发展的基础和关键。为打造让群众满意、企业点赞的营商环境，陈埭市场监管所聚焦“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，贯彻落实全市市场监管系统注册登记工作“五比五看”活动部署，紧盯重点领域、关键环节，立足“三个着力”，深化“放管服”改革，努力打造一流窗口，助推营商环境持续优化。

　　陈埭市场监管所紧紧围绕解决企业诉求、群众需求，成立了注册登记窗口党小组，定期召开专题研究会议，牢固树立“以党建促业务”的思想认识，以优良的作风带动业务质量的提升，实现党建工作与窗口服务双促进、双提高、双发展。为强化党员意识，发挥党员先锋模范带头作用，陈埭市场监管所在服务窗口设立了“党员示范服务岗”，激励党员认真履行岗位职责；并建立党员与非党员互帮互助机制，每一名党员与一名非党员结对，实行“一对一结对互帮”，经常性开展交心谈心，交流解决业务工作中存在的问题，共同提高窗口服务质量。

　　在规范服务工作方面，陈埭市场监管所与窗口人员签订窗口规范服务承诺书，全面落实“效能建设八项制度”“延时服务”“上门服务”“五个零”工作标准等承诺，进一步强化窗口人员服务意识，规范服务行为，不断提高群众的满意度和获得感。考核机制上，对窗口人员季度考核方案进行改善提升，进一步细化工作考核内容，由工作人员量化自报，结合办事群众“好差评”结果，最终由所领导核实综合考评。同时，采取所领导带班巡查、排查廉政风险点、定期开展谈心谈话、服务效能问卷调查和办事群众电话回访等方式加强管理，增强窗口人员的廉政风险防范意识和自律意识，规范提升审批窗口服务效能。

　　为了让群众办事方便又快捷，当前，陈埭市场监管所注册登记窗口全面推行“一窗通办”，窗口综合服务实行无差别受理，通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以实现“只进一扇门，最多跑一次”的目标，进一步提升窗口经办效能。按照《陈埭镇市场监管所上门服务规定》，陈埭市场监管所还主动延伸服务触角，为重点项目、重点服务对象提供上门服务。同时，设立市场主体注销申请绿色通道，进一步完善市场主体退出机制；探索设立免费中介服务区、证照特快专递代寄服务，创新服务新方式，不断提升政务服务便利化水平，助推地方经济高质量发展。

　　（记者 王诗伟）