紫帽驰援陈埭苏厝工作组用心服务 保障“最后一百米”

　　晋江新闻网4月10日讯 晋江紫帽镇驰援陈埭苏厝村已经11天。在这场特殊的战“疫”中，每天都上演着打动人心的故事。

　　连日来，紫帽工作组密切关注民众声音，一手抓疫情防控，一手抓市民的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”，克服困难，用责任和担当凝聚起战胜疫情的强大力量。在他们的带动下，志愿者和群众团结一心、守望相助，大家都在用自己的方式，为战胜疫情而努力。

　　发放服务卡 开通网购平台

　　民以食为天。对于不少村民而言，居家期间的一日三餐是基本保障。村里还有一些孤寡老人，他们的生活问题如何解决？老人的子女或亲朋因管控无法上门照料，他们谁来管？如何打通这看似遥不可及的“最后一百米”，成了防控一线的工作重点。

　　为解决封控区内群众的急事、难事，紫帽工作组创新工作模式，统筹规划，联动苏厝村和志愿者，推出“温馨服务卡”，上面写有网格员的名字和联系电话，提供24小时点对点服务保障。同时，工作组还利用供销社平台，开通苏厝村指定网购生活物资平台，群众扫码进入小程序下单，即可买到生活物资，再通过工作人员无接触式配送，送达群众手中。

　　“非常人性化，很体贴。感谢工作组和志愿者们。虽然居家隔离，但是我们的心并未被隔离。”苏厝村村民苏永富动容地说道。

　　一张“温馨服务卡”扫除了疫情期间便民服务的盲点，针对性地解决了群众的实际困难，它不仅仅是一张卡片，更让疫情防控充满温情，有了温度。

　　设立中转站 推出保供快餐

　　“真是回味。”“可以可以，味道好极了。”……这两天，在苏厝村微信订餐群内，一到午晚餐时间，不少村民就在群里晒起一份份美食快餐。

　　原来，为进一步让村民安心居家，做好保障服务，6日，紫帽工作组协调晋江市市场监督管理局，在检查了苏厝村一家快餐店的相关证照和厨师的健康证后，让快餐店负责制作12元的保供熟食套餐，并开设两个“苏厝订餐微信群”，村民可以在群里或微信小程序下单。苏厝村单身人群和没有做饭条件的群众可以通过该渠道订餐。

　　为解决配送问题，紫帽工作组又联系了顺丰公司，安排8名快递员，按照苏厝村10个网格，进行网格化配送。当天中午，保供熟食套餐刚推出，就受到村民追捧点赞。

　　除此之外，紫帽工作组在进一步完善村级网格保障配送的同时，在村中设立了4个物资暂存中转点，每个点位由一名团长带领30余名配送队员负责配送。群众网购平台采买的物品送至物资暂存中转点后，再由志愿者分拣，由配送人员送货上门，实现全流程高效运转。

　　据悉，目前苏厝村有4名市直派驻干部、72名紫帽镇驰援队员，以及由晋融公司、人保财险、人寿寿险、农业银行晋江支行组成的22名国企志愿者和多名村级志愿者。近段时间，大家团结一心、守望相助，每天不停歇地奔波在苏厝村的大街小巷、楼道单元里，筑起了疫情防控的坚实堡垒。

　　巧制“投放袋”温暖“大白”心

　　在苏厝村，每天都有工作组和志愿者战“疫”的身影。而群众理解支持、携手向前的暖心故事亦让人倍感温暖。

　　“这个画得真好，好暖心。”近日，紫帽工作组在入户发放核酸抗原检测试剂和中药包的时候发现，不少村民在门口挂上了一个个形状各异 、五彩缤纷的“投放袋”。袋子挂在门把手上，上面详细地注明了这户人家的门牌号、人数，方便志愿者发放抗原试剂和中药包。令人惊喜和感动的是，一些村民还精心地在“投放袋”上画着可爱的漫画，为防疫一线的工作者、志愿者们鼓劲、致敬。

　　“已经连续奋战多日，当看到一幅幅可爱的‘作品’时，感觉所有疲惫一扫而空。”紫帽工作组工作人员吴鸿鹏说，虽然群众没有当面说出来，但也感觉到极大的鼓舞。  

　　“目前是防疫的关键时期，人员不聚集、降低传染风险至关重要。”谈及门口的“投放袋”，网格群里的王先生说，这个点子是一名邻居想出来的，大家都觉得不错，就一起行动起来了。

　　（记者 蔡培仁）