金融服务“不断档” 精准输送“及时雨”

　　晋江新闻网4月1日讯  战“疫”前线，建行晋江晋南支行全力保障金融服务“不断档”，线上线下“不打烊”，与政企携手共克时艰、共渡难关。

　　开启应急机制。该行全力保障抗击疫情特殊时期的基础金融服务，在严格执行疫情防控要求的前提下，支行员工通过申请就近到兄弟行办公、居家办公等方式，千方百计创造条件，全力支援企业战“疫”，过去一周累计服务8家企业，办理超250笔业务，为客户提供贷款、承兑、扣息等金融服务，办理金融业务超5亿元。

　　开辟绿色窗口。考虑到疫情期间当地行政单位的特殊金融需求，该支行负责人及客户经理主动联系当地镇政府和派出所，为其开辟“绿色窗口”，对疫情防控资金流转、财政专项划拨资金等业务进行加急处理，全力配合政府和相关单位的战“疫”工作安排。同时，提供电话专线，为疫情防控人员第一时间解决相关金融问题，有力强化了线上和线下、金融和非金融的服务支持力度。

　　开办线上服务。该支行严格落实分行“停业不停工”工作要求，针对客户群众疫情期间遇到的金融痛点难点问题，迅速开办线上咨询和服务，积极引导客户通过建行手机银行APP、建行“惠懂你”APP、客户经理“云工作室”等办理业务，解决客户资金临时周转、投资理财等业务需求。其间，成功为某贸易公司办理普惠金融纾困贷款500万元，为客户精准输送普惠“及时雨”。

　　（记者 陈荣汉)