优化营商环境 打造“晋江经验”诚信样板

　　诚信，是晋江城市精神的主要内涵；诚信，是晋江企业家创业精神的重要特质；诚信，也是“晋江经验”重要组成部分。

　　改革开放以来，晋江的民营企业以良好的产品质量、品牌效应和企业信誉撑起了“诚信晋江”的形象，晋江也成为名扬全国的“品牌之都”。

　　在企业发展的背后，是晋江市委、市政府不断优化营商环境，构建“亲”“清”新型政商关系，建立公平的竞争环境和包容的政策环境，不断为民营企业发展助力。

　　借“3·15国际消费者权益日”之机，让我们一起聆听晋江的诚信故事。

　　蔡金钗入选全国“诚信之星”

　　此前，中共中央宣传部、国家发展改革委向社会发布了2020年“诚信之星”评选结果，盼盼食品集团总裁蔡金钗以“坚守初心、诚信仁义、乐善好施”的感人事迹，入选“诚信之星”。值得一提的是，此次“诚信之星”评选，全国仅有3个集体和9名个人入选，含金量之高可见一斑。

　　“都说晋江人爱拼才会赢！拼的是什么？拼的是诚信，而这也是20多年来盼盼食品一路发展壮大的本钱。”蔡金钗向记者道出了盼盼创业多年、一路成长的核心。晋江这片宜居宜商的热土，孕育的不仅有享誉全国的品牌，还有一批富有责任感的企业家。

　　“小的时候，诚信是一种家风。”蔡金钗对煤油灯下母亲的叮嘱仍历历在目。

　　蔡金钗是土生土长的晋江人，他从小生活的村子叫前蔡村。“诚信仁义”的蔡氏家训是蔡金钗从小耳濡目染的为人之道。蔡金钗有六个兄弟姐妹，童年时家境捉襟见肘，经常需要四下借钱。那个年代没有借据，借钱还钱靠的是乡亲们的相互信任。“小时候，家里养了几只鸡，每次夜里收集鸡蛋时，母亲都会一边对着煤油灯的微光清点鸡蛋，一边念着：‘欠某某多少钱、欠某某多少钱，一定要还！’”蔡金钗回忆说，“父母从小就告诉我们做人做事要讲诚信，人无信不立，业无信不兴，一个人不讲诚信不会走得太远”。

　　“创业时，诚信是对消费者的承诺。”蔡金钗与兄长蔡金垵始终坚持，盼盼食品是做给自己亲人吃的。

　　“我们闽南有句很出名的话，叫爱拼才会赢！拼什么，不仅是拼勤劳、拼智慧，更重要的是拼诚信、拼口碑。”盼盼食品集团董事长蔡金垵如是说。兄长守信践诺的言行对蔡金钗产生了深远的影响。

　　2005年，公司推出盼盼法式小面包，这款产品一经上市，就迅速火遍大江南北，创造了单品月销售额过亿的业界神话，“一时间产品供不应求，还出现了经销商连夜排队，蹲守在工厂抢货的景象。”在这背后，还发生了一件鲜为人知的故事。有一次，蔡金钗在走访市场时，发现一批颜色不均的瑕疵产品，当即决定把这数万件瑕疵的产品全部召回销毁。对此，经销商表示不解，蔡金钗却以坚定的口吻回答道：“有瑕疵的产品就不能流入市场，这是对消费者的诚信。

　　“无论何时，诚信是对员工的感恩。”蔡金钗对这点深信不疑。

　　从早期卖干果起家，到后来成立盼盼，创业之路并非总是一帆风顺，让蔡金钗欣慰且感动的是，多年来总有许多员工一路同行，风雨同舟。

　　采访中，蔡金钗分享了一个关于对员工守诚信的故事。2003年，盼盼食品重金投入一款蛋奶薯片的新产品，由于产品没有定位好，出现了严重的滞销现象，企业面临很大的资金压力。“最严重的时候，连员工的工资都发不出来，当时有人提议能否先拖几天，等公司渡过难关，再给员工补发工资。”对此，蔡金钗一口回绝了，“后来我们向银行、供应商借了钱，才把员工的工资发了出去。”

　　“一个员工背后就是一个家庭，他们每个月要靠工资过日子，公司再难也不能连累员工，所以我们再难也要把员工的‘小日子’照顾好。公司成立至今，我们从来没有拖欠过员工工资。”说起这段往事，蔡金钗仍无悔于当初的决定。

　　蔡金钗认为，诚信不单单是人和人之间的契约，更是一个人对社会、对国家做出的承诺，也是一种责任。在2020年那场可歌可泣的全国战“疫”中，盼盼食品第一时间向湖北疫区支援了大批爱心物资，先后捐赠豹发力维生素能量饮料和代餐面包等价值2000万的爱心物资，援助了包括武汉雷神山医院等110余家定点医院。

　　多年来，在盼盼食品发展的过程中，蔡氏兄弟始终不忘自己的社会责任，投入大量财物用于精准扶贫、春雨关怀行动、抗洪抢险、见义勇为、对口帮扶、扶困敬老和新农村建设等社会公益事业，累计捐赠善款超过2亿元，得到了社会各界的广泛好评。

　　诚信也给盼盼食品带来丰厚的回报。多年来，诚信文化汇聚成一股强大的正能量，不断推动盼盼食品前进，从乡村一隅的小厂发展壮大成为在全国拥有18个大型现代化生产基地的行业龙头企业、亚洲品牌500强。去年，盼盼食品更是在激烈的竞争中杀出重围，成为北京2022年冬奥会官方赞助商，开启了新征程。“未来，盼盼食品仍将不忘初心，坚持‘以诚为本、品质至上’，向世界展示中国‘质’造的魅力。”蔡金钗如是说。

　　在晋江，诚信不是一家民营企业的事，而是众多民营企业追求的一个目标。记者从晋江市市场监督管理局了解到，就在去年12月21日，泉州市市场监督管理局公布的“2018-2019年度泉州市‘守合同重信用’企业”，晋江就有129家入选。

　　“五聚焦”优化营商环境

　　今年，晋江市将大力实施“营商环境提升年”活动，帮助企业、项目落地发展，助力企业诚信经营发展，努力在打造市场化法治化便利化国际化营商环境中走前列。

　　记者从晋江市发改局价格科了解到，去年以来，晋江通过“五聚焦”优化营商环境。

　　一方面是聚焦“涉黑恶”案件，开辟“绿色通道”，快速办理系列案件5件、涉及金额170万元，助力社会治安稳定；二是聚焦“涉民生”案件，办理肉食品案件3件、涉及金额30多万元，助力维护舌尖上安全；三是聚焦“涉侵权”案件，办结知识产权案件150件、涉及商标39个、金额1.55亿元，助力打击知识产权犯罪、维护企业合法权益；四是聚焦“涉争议”事项，依托人民调解设立市、镇、村三级价格争议调解工作站（点）393个，成功调解价格争议67件、涉及金额38万元，助力“家门口”争议解决在萌芽状态；五是聚焦“涉重点项目”政务，积极参与第18届世界中学生运动会VIK核价准备工作，并承担VIK实物部分核价工作任务，助力核价工作有序进行。

　　数据显示，过去一年，晋江市为企业创新保驾护航，提供侵犯知识产权价格认定服务157宗、涉及标的金额1.57亿元，较好维护了斐乐、安踏、七匹狼、三六一度、特步、中乔体育、劲霸等品牌企业的合法权益。

　　“通过精准保障、依法认定，增强价格认定工作的针对性和有效性，服务晋江市社会经济发展的大局。”晋江市发改局相关负责人表示。

　　常言道：诚信是金。让企业诚信守信的同时，晋江还发掘诚信企业的“信用资产”，帮助企业做大做强。去年3月以来，晋江市推动“信易贷”工作，将诚信企业的信用“变现”，帮助他们纾解资金困难。

　　晋江市发改局相关负责人告诉记者，自“信易贷”开展以来，该部门推进服务业企业“信易贷”试点工作，累计完成226家需求企业公共信用评价，为相关企业“信易贷”实际对接相关银行，为中小微服务业企业和银行机构搭建信用桥梁，帮助企业破解资金瓶颈，赢得多方点赞。数据显示，自去年第一季度“信易贷”工作启动以来，2020年，晋江为121家企业成功授信，授信额度达14859.8万元，实际放贷12174.2万元，其中单笔授信额度最高达995万元。

　　（记者_蔡明宣 柯国笠 董瑞婷 通讯员_张颖）