市长专线|倾听民声解民忧 狠抓落实顺民心
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2020-05-30 10:00
倾听民声解民忧 狠抓落实顺民心
一个半小时 接听14个群众来电
晋江新闻网5月30日讯 昨日下午，晋江市市长张文贤接听市长专线，一个半小时的时间里，不间断地接听了14个群众来电，涉及土地、环保、教育等问题。
孩子上学是家长最关心的问题。接线中，有群众来电反映，小区房屋已经交付入住，但孩子的就学问题还未解决，请求协调处理。张文贤当即要求相关部门、镇街及时到场核实情况，认真探讨解决办法，确保孩子能有学上。
每个来电，张文贤都仔细倾听、认真记录，并当场针对具体责任单位进行任务分解。
张文贤强调，民生无小事，对于群众反映的问题，要高度重视，坚持问题导向，强化督查督办，能解决的马上解决，一时不能解决的要耐心解释清楚，做到“件件有着落，件件有回音”，并通过个案进行分析汇总，着力解决普遍共性问题，不断提高办结质效；要坚持换位思考，持续畅通诉求渠道，优化信访流程和服务，倾听民声解民忧，狠抓落实顺民心，努力做到“民有所呼、我有所应”，不断提升市长专线的公信力和满意度。
（记者_齐玉波）
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