防疫不防人 隔离不隔爱 英林打造暖心的健康管理中心
晋江新闻网4月2日讯 今年的生日,让晋江英林镇的薛女士终生难忘。因为,正在英林镇健康管理中心接受医学观察的她,意外地收到了生日蛋糕和贺卡,让她感动不已。像这样的暖心故事,在英林镇健康管理中心不断涌现。近日,记者走访英林镇健康管理中心,了解该中心那些感人的故事。
“隔离不隔爱” 生日蛋糕现门外
3月25日晚,“服务联络”微信群里依旧热闹。住在英林镇健康管理中心的观察对象,通过微信互相聊天。这个微信群由居住在健康管理中心的观察对象、英林镇工作人员等组成。
从菲律宾返乡的薛女士在微信群里说:“明天我生日,能拿点饮料上来吗,我开视频跟姐妹们干几杯。”后面加了两个偷笑的表情。
薛女士的生日消息让大家有了新的聊天话题,纷纷在微信群里送上祝福。此时,健康管理中心的工作人员小张也看到了这条生日“预告”微信,随即向镇里汇报。“‘隔离不隔爱,防疫不防人’,咱们得为她准备生日蛋糕和贺卡,一起祝她生日快乐。”英林镇相关负责人说。
第二天中午,一个粉红色的心形小蛋糕、一杯热乎乎的饮品和一张由英林镇党委、政府、侨联、英林心公益慈善基金会联合落款的生日贺卡,一并送到了薛女士的房间门口。打开房门准备取午餐的薛女士见到蛋糕和贺卡后特别感动,在微信群里连声道谢。
“说实话,当时大家都在微信上聊天,我也是随口一说。没想到,镇里这么关心我,还特地送上蛋糕,这个生日终生难忘。”薛女士开心地说。
经过隔离观察,如今,薛女士已离开英林镇健康管理中心。她说,那段时间里,英林镇党委、政府和各级侨联等十分关心他们的生活,不时会送上水果、绿豆饼等爱心物资。“温暖、感动常在,非常感谢工作人员的照顾。”
英林镇相关负责人表示,英林镇健康管理中心坚持管控和关爱并举,通过组建管理对象服务联络微信群,主动了解、收集相关需求,通过配餐调整、代购代跑代办、微信聊天互动、协助提供办公环境等方式,第一时间尽力满足各种合理的需求。
暖心服务赢真情 观察对象捐口罩
3月下旬,从境外返乡的苏先生住进英林镇健康管理中心,他被拉进“服务联络群”微信群。每当有新人进群,管理员就会重新发布管理须知,附上工作人员联系方式。
“住在健康管理中心的观察对象,医务人员每天都会上门为其测量体温和分发日常所需的口罩。”工作人员小武说。
3月26日,苏先生的口罩用完了,他随即在微信群里发了一个消息:“我的口罩用完了,还有口罩吗?”
见到微信留言,工作人员立马忙着为苏先生准备口罩。而此时,苏先生也想起:家里有一些备用口罩。于是,他立即联系家人,向健康管理中心捐出500个口罩,给每名观察对象分发10个。
不久,500个口罩送到健康管理中心,而微信群里的观察对象纷纷留言:“谢谢苏先生,把口罩留给工作人员吧。”“工作人员很辛苦,建议留给他们。”“我们在这里隔离也不出门,工作人员更需要口罩”“感谢苏先生,咱们一起把口罩留给工作人员。”……
这边大家还在“接龙”说着“转赠工作人员”,很快,另一位观察对象立马表示捐1000个口罩给健康管理中心。
“为大家点赞,感谢大家的支持。大家共同努力,咱们一定能战胜疫情。”小武在微信群里说。
健康管理中心,处处显温情。小武说,在严管的同时,工作团队也根据观察对象的个人需求,在制度允许的范围内尽力为他们提供暖心的服务。
3月8日是国际妇女节。当天一早,健康管理中心的工作人员向每位女同胞准备了一份小点心。这一小小举动感动了大家,她们说:“向所有工作人员致敬,谢谢你们,你们辛苦了!女同胞们节日快乐!”“向所有工作人员致敬,辛苦你们了!”
日前,一名观察对象在微信群里说:“有点无聊……都快憋不住了。”见到微信后,小张建议大家写写心得、看看书。同时,在群里收集需求,赠出了10多本小笔记本,还当起了“临时图书管理员”,将家里的书籍拍照上传,供大家选择。观察对象“下单”后,小张便通过医务人员将他们所需的书本送到各自的手中。
英林镇相关负责人介绍说,英林镇紧盯疫情形势的变化,通过精准布局,坚持备用结合,因地制宜,高效整合,构建了镇、企两级健康管理中心。在做好精细管控、严格各项举措、织密战“疫”防线的同时,为观察对象提供暖心服务和全方位的关怀和保障。
(记者_陈崟)
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