特殊的“菜单”特别的生日 这个医学观察点的服务很暖心！

　　“908素食”“1009不要晚餐”“603、1108早晚稀饭”“918鱼过敏”“1002，3月31日早餐生日面线”……位于晋江市区世纪大道旁的集中医学观察点（以下简称“医学观察点”）的工作板上，备注着这样一份特殊的“菜单”。

　　“我们希望在符合管理规范的基础上，保障入住集中观察点的人们的基础生活，在合理的范围内尽可能满足大家一些特殊的生活需求。”该集中观察点负责人陈先生表示。

　　“不一样的生日！你看政府还给我准备了生日面线、生日蛋糕、生日鸡蛋！”昨日，入住1002房的王女士在家人群里“发布”了自己收到礼物的惊喜，一碗面线、两颗鸡蛋、一个碗糕。令她意想不到的是，当天下午，她还收到了工作人员送上的一份小蛋糕。

　　原来，观察点工作人员得知3月31日是王女士生日后，就在记录“菜单”的白板上备注下，并在她生日前一天联系供餐服务商特别叮嘱这项需求。感受到这份温暖的王女士更是连发了两条朋友圈：“一个不一样的日子，今年生日最大的愿望就是疫情早点过去，海外疫情跟我们也是息息相关呀。”“里面这个生日确实太不一般了，工作人员很暖心，还特意送个小蛋糕过来祝福。”

　　实际上，这份特殊“菜单”背后是观察点工作人员做细了的服务，也是观察点入住者们的“定心丸”。

　　陈先生说，他们从3月22日接到通知组建集中观察点，一天不到的时间里，就根据需求调来了54张床铺，确定了集中观察点的接收流程、转院流程、定点医院转送回集中观察点流程等多个工作标准，准备了基本生活用品……在一番连轴转后，该观察点在隔天晚上就迎来了首批14名密切接触者，第二天又迎来了60多名密切接触者……目前已经有121名密切接触者（包括37名儿童）入住。而这个观察点的工作人员只有15名。

　　15人服务121人，其工作量及沟通工作的琐碎可想而知。

　　来自罗山街道社区卫生服务中心的护士小张已经是抗疫的“老战士”了，她笑道，“仅仅送餐就需要4名医护工作者送上一个小时。”而在观察点启动初期，由于大量的培训和接收工作，她每天都工作到凌晨，最晚一次是一晚上接收60多名密接者，一直忙到次日凌晨5点。

　　提及工作中难熬的时刻，小张沉思片刻，说道：“其实工作并不困难，但是，我们的工作要比平时更加认真细致，工作内容也更加琐碎。”由于观察点入住的还有很多孩子，这对他们工作的细致程度又是一个较大的考验。“集中观察对每个人的工作、生活肯定会造成不同程度的影响，对于大家提出来的合理诉求我们都尽量满足，这样也能缓解大家的焦虑情绪。”小张说道。

　　陈先生笑着说，别看15个人不多，但配备齐全。“我们有来自晋江市医院、第三医院、妇幼保健院的，还有英墩华侨医院的，有儿科、消化内科、心理咨询等不同科室的医护人员，基本可以保障入住者的基本健康诉求。这不，前两天，我们一位同事还帮一名入住的小朋友挑倒刺呢。”

　　除了“菜单”外，观察点还会为有需要的入住者们提供中药包、香囊、药膳等物品，并录制了八段锦教学视频给大家各自学习、锻炼身体。办公室的白板上有几个打着红色小钩的人名，表示着这几个人很快就可以出去了。

　　（记者_刘宁）