1月22日至3月10日疫情相关投诉499件 七成以上来自口罩
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2020-03-16 09:33
晋江新闻网3月16日讯 昨日，记者从晋江市市场监督管理局了解到，1月22日至3月10日，晋江市12315共接收各类投诉、举报、咨询及建议1095件，已办结885件，办结率80.82%。其中，疫情相关投诉、举报、咨询及建议499件，占投诉总数的46%，已办结475件，办结率 95.19%。
从消费类型来看，晋江市民诉求热点问题非常集中，主要反映口罩、消毒用品、堂食等与疫情相关的商品或服务，以及猪肉、瓜果蔬菜等生活必需品出现价格上涨及短缺的情况。其中，口罩价格、质量等问题385件，消毒用品、温度计价格问题25件，餐饮经营者提供堂食问题24件，药品价格问题7件，猪肉价格问题12件，瓜果蔬菜价格问题8件，大米价格问题3件，旅游服务4件，其他问题31件。
晋江市市场监督管理局相关负责人表示，疫情防控期间，晋江市市场监管部门加强应急处置管理，对涉及疫情投诉举报速办速结，调解一批消费纠纷，立案查处一批扰乱市场经营秩序的违法案件，群众诉求目前已明显回落，趋于平稳。下一步，晋江市市场监督管理局将继续加强对口罩等防控物资的监管，严厉打击哄抬物价、囤积居奇和制售假冒伪劣等违法行为；同时加大对居民生活必需品的监管力度，以猪肉、蔬菜、粮油、蛋奶为重点，加强对涉及民生物资价格监管和质量监测，严厉打击借疫情防控虚假宣传违法行为，积极支持鼓励具备生产能力且有意愿的企业转产，满足市民对防疫用品的需求。
晋江市市场监督管理局呼吁广大市民，请通过正 规途径购买防疫用品，尤其是通过微信网购口罩需认真辨别，谨防受骗。
疫情防控相关投诉举报情况
时间：2020年1月22日至3月10日 总数：499件
（记者_董瑞婷 通讯员_闫蕊）
标签：疫情|投诉|口罩
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