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智慧运营 全力保供 贴心服务 晋江新奥为复工复产提供坚实保障

www.ijjnews.com    晋江新闻网 2020-02-14 09:37
  

  晋江新闻网2月14日讯 面对疫情,晋江新奥快速响应市新冠肺炎防控指挥部和城市管理局号召,多措并举投入到防控疫情的战斗中,积极配合企业复工复产,全力保障全市天然气用户的安全稳定用气。

  作为晋江人民最信赖的清洁能源服务商,在抗击疫情中,晋江新奥奋战在服务用户的第一线。在气源调度方面,晋江新奥通过对上游双气源、镇域互通气源供应的合理调度,保障供气可靠;在运营安全方面,晋江新奥通过线上智慧运营系统、城管智慧运营平台强化全域燃气管网完整性及设施流量、压力等监控,线下一线人员坚守岗位,每日对1000多公里地下燃气管网及燃气设施加强监管;在应急抢险保障方面,值班电话24小时畅通,抢修人员24小时待命,共同守护管网安全。

  为保障战“疫”一线的政企单位稳定用气,晋江新奥积极对接市政府、民政局等防控机关单位和利郎、恒安等防疫物资生产企业,制定专项服务保障和应急预案,确保燃气设备设施平稳运行,同时还提供气费代缴服务,为疫情防控工作贡献力量。近段时间以来,晋江新奥还积极配合企业复工复产,通过企业燃气安全检查、安全用气指导、生产用量分析及设备维养答疑等全生命周期跟踪,配合协盛印染、普斯特等60余家企业实现复工,为相关企业的安全复产提供保障。

  疫情“宅家”期间,为满足用户更多样的需求,晋江新奥提供了线上和线下多种服务,让居民用气更安全、更便捷。在线下,燃气营业厅照常运营,工作人员在做好营业场所消毒和自身防护的同时,还为部分老年用户提供口罩,以温暖的服务和用户共同抗“疫”,仅春节7天就办理售气、开通及办卡等业务近900笔。与此同时,晋江新奥还推出送卡上门的服务,为孤寡老人和低保户提供燃气代缴服务;在线上,蓝牙智能卡线上充值服务指南,让用户足不出户即可在家缴费,24小时服务热线95158和维修员们的电话指导,随时为用户答疑解惑,有效减少了用户出门办理业务和人员聚集的困扰。

  疫情防控期间,晋江新奥的“小黄人”一丝不放松,一刻不松懈,齐心协力,坚守在抗击疫情的第一线,真诚服务每一位用户,全力以赴保障全市用户的安全用气。

  记者_黄伟强 通讯员_陈文清 文图

标签:复工|疫情|疫情防控
稿源: 晋江新闻网  编辑: 林琳林琳 [打印] 
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