晋江市妇幼保健院：致力“暖心服务”

吴钦旋

　　晋江新闻网11月2日讯(记者_许洋洋 通讯员_陈嘉凡 文图) “我们主要服务对象是妇女和儿童，他们需要个性贴心的服务。”10月28日下午，晋江市妇幼保健院院长吴钦旋轮值市长专线电话时表示，为了深入贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”及泉州市“暖心服务”三年行动工作要求，晋江市妇幼保健院致力于践行暖心服务，一方面重点推进信息化建设，另一方面则重点优化医疗服务内容和环境。

　　据悉，在推进信息化建设上，晋江市妇幼保健院早前就推出“爱妇幼APP”，进一步便利群众。“爱妇幼APP”不仅囊括网络预约、人工在线咨询等服务，民众还可在APP上实现费用查询、报告单查询等服务。

　　“在APP上，我们也实现了网络预约和现场电子叫号的无缝衔接，最大限度方便群众。国庆期间，为了进一步优化该软件的使用，我们也进行了维护更新。”吴钦旋介绍。

　　记者了解到，除了借助互联网改善民众就医体验外，晋江市妇幼保健院也注重改善院内就医环境等。“比如在采血窗口配置一些小玩具，分散孩子注意力。在儿科病房内，护士们会制作健康宣教漫画绘本，教授孩子们健康知识。”吴钦旋告诉记者，院内也设置了美发角，为部分患儿梳辫美发，不仅让医患关系更加紧密和谐，也充分体现晋江市妇幼保健院的优质护理。

　　值得一提的是，近年来，晋江市妇幼保健院也以妇幼保健特色服务为中心，重点推进儿童保健的心理学科建设。吴钦旋介绍，自2018年起，晋江市妇幼保健院与厦门市仙岳医院形成协作团队，由该院专家定期来妇幼保健院坐诊，为儿童青少年提供精神疾病及心理问题的诊治、心理咨询与治疗等服务。