来看看，生态环保督察信访件处理流程是这样的！

　　截至28日，我省已累计收到中央第二生态环境保护督察组交办的信访举报件1699件。督察期间，在规范工作流程的指导下，从受理转办、统计分析，再到转交相关地市处理，信访件在省市县平均流转周期由原来的约12小时提速到4个小时内。这一“神速”如何做到的呢？

　　为了切实做到立收立转、即转即办、立行立改，信访件的交办流程一环紧扣一环：

　　省级在接件后2小时内交办至设区市；

　　各地要第一时间登记造册，接件后1小时内转到职能部门或县(市、区)；

　　相关县(市、区)应半个小时内转到具体办理的部门和乡镇(街道)。

　　除了向流程要效率，今年还施行了信访件分级处理制度：

　　一般信访件转交各设区市党委政府查办，组织抽查；

　　重点信访件转交各设区市党委政府查办，组织复查；

　　对特别敏感的信访件，转交省级相关主管部门直接查办，组织督办；

　　需报请省委、省政府协调的信访件，由省委督查室、省政府督查室负责查办。

　　在福建省配合第二轮中央生态环境保护督察协调联络领导小组驻地，督察信访件办理流程上墙，挂图作战，按图督导、按图问责，一刻不容缓。不少工作人员忙起来从早上8点工作到深夜。身累心不累，践行“一心为民”的情怀。

　　我省还建立了专家会商机制，从省工信厅、司法厅、自然资源厅、生态环境厅等10部门，甄选22名覆盖农业技术、水文水利、海洋保护等生态环境保护领域的专家，成立信访分析研判专家库，综合分析研判重点、难点信访交办件，为基层提出切实可行的整改意见和建议。

　　“我们快一点，实一点，就能将有限的时间留给负责查处的一线同志，提高执法效率，尽快解决群众诉求。”配合中央生态环保督察联络组信访工作组工作人员表示。

　　接件时间不到2小时，信访件已经交办至设区市政府，接下来它们又经历了哪些程序，才能真正切实做到“立收立转、即转办、立行立改”呢？

　　以南平市为例，市级信访工作组对信访件进行图表式任务分解，将信访件的举报内容、承办单位、交办时间、反馈时间、整改情况等排出节点，坚持每天一研判一统计一分析，实行任务挂图、动态管理，对照图表，对完成的信访件及时总结销号，新受理的信访件及时上榜督办，确保任务按时完成。

　　7月27日凌晨，宁德工作人员连夜对各地上报的信访办理情况进行审核汇总。

　　集中办公、集体研判，第一时间转办，在设区市这一环节，信访件的处理会更加迅速。中间环节的优化促进了“快查快办”落到实处！

　　7月25日晚，福州市信访组工作人员贾芹芹因为忙着工作来不及吃晚饭，就泡个泡面当晚餐。作为一名90后“生态环保人”，问起她最大的感受是啥？她说“累并快乐着”。

　　不到4小时经过省级和设区市的两级交办，信访件已经到达具体办理的职能部门和相关乡镇。全省生态环境领域相关监管部门一线待命，往往是一收到信访交办件，第一时间执单直奔现场。