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日前，晋江金井镇多位市民向记者反映，他们的韵达快递已送到金井，却迟迟没有快递员送件，去晋南韵达金井分部询问情况时，才发现2000多件快递积压在分部没有人送。分部负责人称自4月份以来，晋南分部陆续拖延给付派送费，快递员工资难以足额发放，导致无法正常派件，晋南分部则表示是金井分部管理不善。昨日下午，韵达泉州分拨中心已派人员到现场协调，在确保金井分部正常收发快件的同时，尽快解决公司内部管理和结算问题。
快递滞留，堆成小山
快递堆里找快递,能不能找到看缘分
现场 2000多件快递堆积如山 无人打理派送
记者来到位于金井镇的晋江晋南韵达快递金井分部，地上凌乱地堆满了大大小小的快件，无人打理，反倒是有几位市民亲自来翻找自己的快件。有的找了半天找到了，有的却只能空手离开。“这么多堆在一起，怎么找？”一位市民说道。
分部负责人王先生说，他们也不想堆积快件，却苦于无人派送。分部原有10名快递员，但自4月份起就陆续有人不想干了，这两天，剩下的7名快递员更是集体停工，才导致快递积压成山，现场就有2000多件。
“晋南分部从4月开始拖欠派送费，到现在欠了十多万元，我们不够钱给快递员发工资，大家就不想干了。”王先生表示，他们和晋南分部有协议，每月结算派送费，此前都有按时给付，但去年年底拖欠了金井分部1万多元，到今年4月份后，派送费拖延给付。无法及时结算派送费，分部结算快递员工资就成问题，导致派件出现延迟等问题。
“后面晋南分部通知，韵达总部要对我们罚款，派送费都用来抵扣罚金了。”王先生说，其中5月份应该结算的派送费有近8万元，但是都被晋南分部扣掉抵交罚金，到目前已有近10万元的罚款。
“我们也先尽量垫付工资了，但是收不到派送费，运营资金不足，工资还是无法足额结算，没办法正常派件。”王先生表示。
处理 分拨中心介入调解 积压快件会尽快派送
昨日，记者也联系了韵达晋南分部相关负责人魏经理，他表示，对于金井分部的派送费，在4月份时确实有延迟几日结算。但金井分部被罚款，主要还是分部本身管理不到位，确实存在延迟派件、快件遗失未及时处理等问题。
“具体的罚款事项和金额都由韵达总部下发通知。”魏经理表示，金井分部一直出现派件问题没有妥善解决，罚金就从派送费中直接扣除，而6月份的派送费也可能直接扣除。
记者联系韵达泉州分拨中心负责人周先生，他表示昨日下午已委派相关人员到现场了解情况，晋南分部现有多名股东，内部管理出现问题，导致派送费结算滞后，会协助解决管理问题，而金井分部的积压快件会在今日陆续派送，“如果人员不够，我们会联系同行代派”。
针对王先生提出的派送费和罚款问题，周先生称分拨中心会作为第三方介入协调，尽快妥善解决。“金井分部被罚款，有一方面是由于派送费未能给付，这个会予以调解。”
律师 快递延误派送 侵犯消费者权益
记者对此咨询了福建建达(泉州)律师事务所律师张传江，他表示，首先，快递延误派送已侵犯了消费者的权益，韵达快递公司首先要对此负起责任，不管内部出现什么情况，都应该尽快解决这一问题，对消费者负责。
至于因公司的运作机制出现派送费延迟结算，是公司内部问题，应该由内部有关人员依据法律来妥善处理。“但不论如何，也不能影响快递的正常派送。”张传江律师称。
(记者 许奕梅 吴嘉晓 实习生 翁欣桐 文/图)
