11岁女孩花5万多元打赏主播 直播平台:同意协商退款

　　银行卡里少了5万多元，原来是11岁的女儿在玩“美拍”直播时花掉了。近日，王女士打进晨报热线0592-8080000反映了这件事。

　　　[读者]

　　　女儿花5万打赏主播

　　9月，王女士发现银行卡少了5万多元，她立刻报警，而打出银行卡流水记录后，才发现这些钱是在8月1日至25日通过微信转出的。那段时间，女儿小王常玩她的手机。

　　多次询问下，小王表示，这些钱可能是她玩“美拍”时花掉的。小王说，她下载了“美拍”APP看直播。没多久，主播才才联系了她。小王说：“才才让我给她买礼物，然后发来了很多链接。因点击链接后，不需输入支付密码，所以我不知道礼物是要花钱买的。”

　　小王又说：“才才告诉我，买礼物后，手机会收到短信，这些短信可直接删掉。”小王照做了，因此，王女士没有看到银行的短信。

　　　[回应]

　　　同意协商退还打赏款

　　随后，记者联系了“美拍”平台。经工作人员核实，该用户账号为实名认证的成年人用户。根据相关凭证显示，疑似存在未成年人在未经用户同意的情况下使用账号的行为。因此，“美拍”作为平台方将介入主播与用户的沟通调解中，并在用户授权的前提下向主播追回相关款项。目前，“美拍”与王女士协商退还5万元。

　　此外，“美拍”安全部门对用户提供的主播账号进行内部复查，目前暂未发现其在直播中存在违规行为。“美拍”平台表示，若用户能提供相关证据证明主播存在诱导行为，平台将立刻按规则对主播进行处罚。他们鼓励用户实名认证，以对未成年人进行有效识别与保护。

　　　[律师]

　　　未成年人打赏无效

　　福建省金海湾律师事务所主任郑志宁律师表示，小王是未成年人，为限制民事行为能力人。她打赏主播累计5万多元，从事的活动与她的年龄、智力等不匹配。如果王女士可证明是小王操作打赏的，并非家长授权或事后追认，这样的打赏行为是无效的，打赏金额应退还。

　　(记者 彭怡郡)