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《快递暂行条例》实施 晋江快递企业这样做

www.ijjnews.com    晋江新闻网 2018-05-18 09:19
  

  晋江新闻网5月18日讯 记者近日获悉,从5月1日起,我国首部专门针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称“《条例》”)正式实施。《条例》对收寄规则、投递规则、损失赔偿规则及用户的信息安全等都进行了明确规定,并规定了严格的法律责任。

  除了实名收寄,在快件投递方面,《条例》明确:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  业内人士指出,设置当面验收,明确了收件方式,验收之后再签收,保护了收件人的合法权益。

  据悉,从5月1日开始,晋江所有合规快件都需贴上“已验视”的标贴,一张贴里面,一张贴外面,作为开箱验视的依据。

  为了确保快件百分百开箱验视,韵达速递晋江分公司内部制定了系列措施。开箱验视是收寄快递的第一步,也是严把快件产品合规与否的第一关;完成开箱验视之后,韵达将对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,则不得收寄。

  据介绍,目前,韵达已全部采用电子面单进行收寄,并结合内部系统“韵镖侠”和邮政局“快递到家”两个APP双套系统进行实名登记,消费者的个人信息直接传送到系统后台,公司各大网点及快递员是无法获取的。

  为了让快递员的行为更加合法合规,韵达速递正在研发一个系统,谋划用信息化管理的手段,对快递员的投递行为进行在线监管,切实提升末端投递服务质量和水平。

  “在快件收寄方面,顺丰一向严格按照相关规定进行开箱验试与实名操作。”泉州顺丰运输有限公司相关负责人陆小姐表示,顺丰要求快递员在收件时,一定要提醒客户快递的价值情况,对高价值的快件进行保价。

  据悉,为了让员工更快地进行实名操作,顺丰内部研发巴枪操作实名与福建省快递到家实名系统对接,让员工收件时能快速地对客户快件进行实名认证。此外,在派送方面,出台制度对未与客户联系直接送至门卫、前台等行为进行严厉处罚。

  (记者_曾小凤)

标签:快递
稿源: 晋江新闻网  编辑: 陈子汉陈子汉 [打印] 
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