晋江广电网络公司连续五年在全省县（区）分公司综合指标排名第一
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2018-01-27 15:18
晋江新闻网1月27日讯 “在本月召开的2018年全省广电网络工作会议上，晋江广电网络公司再次被授予2017年度全省广电网络系统优秀县(区)分公司荣誉称号。”25日下午，福建广电网络集团晋江分公司总经理林君清轮值接听市长专线时透露上述消息。
据悉，这是晋江广电网络公司自2012年成立以来连续五年获此殊荣，在全省县(区)分公司中综合指标始终排名第一，同时也是晋江广电网络连续第二年经营收入超过1亿元。
林君清告诉记者，2017年，晋江广电网络抓服务考核量化指标管控共22项，包括用户办理业务及时率、成功率、满意率等，整体用户满意率超过了98%。去年新建了金井营业厅、装修安海营业厅，至此，实现全市各乡镇均有统一形象的广电网络营业厅，各营业厅均能免费体验广电最新的高清互动点播、宽带上网等产品。
同时，晋江广电网络不断畅通用户群众的咨询投诉反馈渠道，包括96311统一客服热线、营业厅受理、营维员上门、微信服务等，以及和晋江市长专线、便民热线建立联动机制，注重在平时及时处理并反馈用户群众提出的问题和建议。
“近年来，电视进步非常快，已经进入了智能新时代。”据介绍，晋江广电网络互动平台在全国领先，2017年上线了13万条最新视频资源，还引进了中国电影院线及上线了凤凰专区、央视专区、搜狐专区等广电网络独家内容。尤其是最近推出的新一代“智能网关”产品，新平台完成80多项功能的优化，搭载了200多项互动应用，让客厅随时变身小课堂、健身房和娱乐室，同时还实现了语音搜索换台点播。
记者_林心怡
陈嘉凡 文图
标签：晋江|广电网络|连续|指标|营业厅
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