厦门厕纸供应难在哪？相关单位：支出大且民众素质待考验

环岛路景区一间公厕。记者 陈理杰 摄

　　　《厕纸难觅，“方便处”怎方便？》后续

　　人有三急。在厦门，如厕可以说是相当方便———除了诸如商场、酒店等场所的厕所免费向公众开放外，还有大批旅游公厕、环卫公厕分布，岛内更是基本形成了“15分钟如厕圈”。

　　按照2017年全省宜居环境建设行动计划，今年厦门还将新增331座公厕。若各相关部门都能顺利完成既定建设任务，至今年年底，厦门各类公厕将达2000座———换句话说，全市每万人平均拥有公厕数量约5座，远高于全国平均水平。

　　然而，在厦门公厕如厕也有诸多不便———厕纸难觅。昨日，晨报推出《厕纸难觅，“方便处”怎方便？》(详见2017年12月7日A02)报道，记者走访发现如厕时“一纸难求”现象普遍。

　　厦门的公厕缘何大部分不提供厕纸，管理单位的“痛点”在哪儿？为此，记者采访多部门，探寻背后原因。

　　资金成本

　　　投入高，涉及严格财政预算

　　城市公共厕所由环卫公厕、旅游公厕和社会公厕三部分构成。截至今年第二季度，全市共有602座环卫公厕，它们根据人流量、位置等因素设有16-24小时不等的开放时间。此外，今年9月，厦门推出“厦门全域旅游”APP，完成了旅游厕所定位系统建设，汇集全市900个旅游公厕，就近显示五公里范围内公厕，让游客“搜得到、找得着”。

　　这些环卫公厕、旅游公厕虽分属不同部门管辖，但都有一个共通处———不提供免费厕纸。

　　以环卫公厕为例，厦门市环卫处卫生科科长张景南介绍，目前，环卫公厕作用主要是以功能性为主———也就是满足大家基本如厕需要。没有提供免费厕纸，主要基于两个原因：其一是资金来源；其二是担忧民众素质。

　　国内不少城市的环卫公厕，曾“先行先试”免费提供厕纸，但多以失败告终。环卫公厕免费提供厕纸，这是一笔巨大的项目支出，不仅要有政策支持，还涉及严格的财政预算，方能实施。但若要谈长期施行，民众素质还要经得起考验，杜绝浪费。就拿上海的例子来说，曾有人测算静安区39座公厕提供厕纸每年需要的支出，结果显示，人均取用卷筒纸1.6米、约0.084元，每天客流量23000多人，若全部免费提供，一年厕纸需花费70万元至80万元。

　　记者了解到，目前厦门的环卫公厕虽不提供免费厕纸，但在每个环卫公厕的管理间，都有代售纸巾，以方便群众。

　　民众素质

　　　厕纸常“丢”，持续供应难长久

　　在厦门，也有公厕曾尝试为市民提供厕纸，如厦门市园林植物园，就试行过在公厕提供厕纸，但没多久就以失败告终。

　　相较于其他景区来说，厦门市园林植物园的客流量并不算大，即便是在这样的情况下，试行在公厕提供厕纸也成了一种“无法持续进行的负担”。深究其原因，很大一部分是因为游客素质还不够高。

　　记者了解到，试行提供厕纸时，厦门市园林植物园的公厕常出现这样的情况———刚换上的厕纸没多久便被人“洗劫一空”，甚至连厕所内挂的樟脑丸、洗厕用的洁厕剂都被人顺走。

　　“民众的素质决定了厕纸能否持续供应。”在厦大学生小王印象中，曾经厦大校园每个卫生间都有厕纸，然而，随着这些年游客数量剧增，校园内除了教学楼内的厕所有厕纸外，其他厕所均取消了厕纸供应。

　　市民观点

　　　厕纸质量差不如不提供

　　在市民@Lily看来，公厕提供厕纸，是一个城市经济发达和文明程度高的最直观体现。荣获文明城市五连冠的厦门，公厕提供厕纸，配备保洁员，是应该的也是必须的。

　　可是，也有不少市民对供应厕纸有着另外一种观点———厕纸质量差，不如不提供。

　　在市民刘女士看来，虽然厕纸在如厕中十分重要，但是如果一味追求价格，低价购置不合格的厕纸，监管不到位，反而会造成一些安全隐患。“以前我就用过质量很差的厕纸，一拉扯就飘着棉絮”。

　　“如果厦门的公厕能免费提供厕纸，那固然好，但此进程不可操之过急。首先，民众整体素质要提高，大家有自觉了，再推行，才不会造成社会资源的浪费。”市民黄小姐认为。

　　供应厕纸的厕所是咋运作的？

　　环卫公厕、旅游公厕厕纸难求，但厦门某些社会公厕，早已实现了厕纸供应。比如厦门机场的公厕，提供厕纸已有十多年了，2003年开始提供大卷纸，2008年开始提供转转垫(马桶垫)和擦手纸。那么，这些有厕纸的公厕，是如何保障厕纸供应的？有何可借鉴的经验？

　　厦门机场：每天统计厕纸使用量

　　作为特大型机场，厦门机场去年旅客吞吐量达到了2273万人次。厕所是机场服务中必不可少的基础设施，目前，厦门机场T3与T4航站楼的公厕共有55组，即110间。在厦门机场的公厕内，每一个蹲位都有厕纸，厕所内还有转转垫、擦手纸、洗手液、香氛等各类保洁物资。

　　据兆翔物业厦门机场候机楼保障分部副经理周全介绍，从航班开始到航班结束，每间公厕都有专人专间进行负责，对公厕保洁，机场还有一系列卫生间作业流程标准。

　　“我们这么管理已有十多年了，就拿厕纸来说，厕纸都是经过统一的招标，要求无粉尘、耐拉扯。”周全介绍，每天航班结束后，机场都有专人对厕纸进行回收，统计使用量。据统计，大卷纸每月使用约300箱(一箱12卷)，约占保洁物资费用的20%；擦手纸每月使用约400箱(20包每箱)，约占保洁物资费用的23%。“在提供厕纸的过程中，难免也会遇到不文明的行为。”周全说，机场保洁员也会劝导。

　　枋湖车站：商家合作提供共享纸巾

　　上个月，枋湖客运中心的公厕作为试点项目，进行了一次“厕所革命”，所有的公厕都配备了免费的“共享纸巾”。与机场的模式不同，车站采用与企业合作，共同推进文明如厕。

　　“若把厕纸放在墙面上拉扯，容易造成浪费。”枋湖车站站长杨榕告诉记者，为此，他们引入免费取纸机，取纸机使用的是蓄电池，市民只要扫码就可以出一包纸巾，用不完可以带走。隔一段时间，企业就前来补充纸巾和更换蓄电池。

　　“每个微信号一周可以免费取2包纸巾，多的话额外收取8毛钱。”供应商是厦门的一家电商，该电商经理陈鹏达介绍，他们从事该项目已有2个月，目前已在厦门铺设120个取纸机，他们在后台可观测纸巾使用情况，及时进行补充。“我们主要是靠增加粉丝量来推广企业公众号，而不是靠兜售纸巾盈利，限制取纸的数量也是希望市民能够合理使用纸巾，不要浪费纸。”

　　(记者 陈璐 雷妤)