泉州首个功能最全的24小时便民自助服务区落户泉港

　　自助办业务 便民不打烊

　　近日，泉港区举行泉州市首个功能最全的政务服务中心24小时自助服务区启用仪式。这预示着以后市民通过自助服务区就可以享受到便捷高效全天候“不打烊”的政务服务。

　　市民在自助服务区办理业务

　　近期，泉港区南山路的泉港区行政服务中心入口旁边新开辟了一个24小时自助服务区，是一栋蓝色的小房子。据了解，这是目前泉州市功能最全的第一家综合性24小时自助便民服务区。它虽不足50平方米，功能却很强大。目前该自助区共投放了包括港澳通行证续签、增值税发票认证、个人参保证明查询、交通违法办理、社保业务自助服务、智慧政务自助服务等10大类12台设备，可以办理775项政务事项和36项常用的便民服务业务，涉及行政服务中心、公安出入境、交警、国税、地税、社保、公积金、移动、电信、供电等10个部门。

　　为了让市民享受更为便捷高效的24小时“不打烊”政务服务，泉港区深入探索运用科技化、信息化的人机对话，建设独立的自助终端服务区。经过紧张有序的建设，“服务区”将“一门一网式”服务融入自助服务中，集合不同业务部门的自助设备，实现“一站通办”。据介绍，泉港区行政服务中心通过一系列新举措优化窗口服务，医保等窗口率先实行周末不休息制度，今年1月至10月已受理各项政务服务业务47800件。此外，泉港区积极拓展网上办事大厅的服务功能，加大电子证照的生成应用录入工作，创新推行“政务服务+快递上门”等新服务模式，真正实现群众办事“最多跑一趟，一趟不用跑”的目标。

　　(记者 龚翠玲 通讯员 林弘梫 文/图)