灵源街道林口社区： 以创新的管理模式 零距离服务居民

　　晋江新闻网6月11日讯 一说起晋江市灵源街道林口社区，一部分朋友会说那里交通便利，因为泉安公路贯穿而过；还有一部分朋友会说环境不错，因为林口背靠灵源山脉华表山，辖区内还有一座小型水库。今天再跟您聊聊林口的社区服务。

　　据悉，近年来，灵源街道着力引智引力，2015年与厦门大学公共事务学院建立“社区综合治理”合作调研框架协议，2016年年初引进深圳资深社工机构开展基层服务社会化试点工作，建立了“三位一体、四化联动”的新型社区综合治理模式，以城市的眼光着力提升社区综合管理和服务水平。而林口社区积极抓住这一机遇，成为灵源街道试点社区。

　　“随着城市发展，社区越来越多的居民因为修路等原因，都搬进了安置房内，基层服务社会化无疑是社区未来不可或缺的路子之一，所以当了解到这一试点工作时，社区便极力争取。”林口社区党支部书记柯文言说，基层服务社会化是一种极好的形式，不仅可以更好地满足居民群众的需要，也可促进社区的持续健康发展。

　　在新型社区综合治理模式中，“三位一体”，即“社区、高校、机构”三方合作推进。由社区居委会为实施主体，负责督促管理；由高校为智力支撑，负责调研指导；由社工机构为工作触角，负责具体落实。而“四化联动”，即“网格化管理、社会化运作、专业化实施、多元化自治”。“网格化管理”是通过建立“3+1”新型网格化管理方式，以网格化信息平台推进工作、提升效率，实现以往粗放型向信息化管理方式转变；“社会化运作”是通过引进资深社工机构承接社区社会工作和行政事务，实现以往行政化向服务化管理方式转变；“专业化实施”是运作基础，通过高校专家规划设计和定期指导，确保社区综合治理有序推进，实现以往经验型向专业化管理方式转变；“多元化自治”则是通过服务型社区治理模式逐步推进，引导居民自发组建各类社会组织，并组织开展活动，实现以往社区行政管理向居民自治转变。

　　“社区的综合治理一直是我们的短板，每个社区都希望提供更好的服务以提升居民获得感和满意度。”柯文言表示，这样的新型社区综合治理模式，也给林口社区的服务带来了实质性的进展。

　　因为创新的管理模式，林口社区的社工们通过频繁的走访入户，同居民交流并为居民解决实际困难，开展形式多样的服务活动。制作各类宣传品和宣传平台，有效地把“社区社工”这一角色“推销”到了社区居民心中，成为广大居民的知心朋友。目前，林口社区的居民都知道有这么一支“保姆型”的社工队伍活跃在社区各个角落，真心为居民解难事、办实事，得到了林口居民的好评和信任。

　　“我们希望可以实现服务前移，使社区管理和服务全覆盖，最近我们还考虑建设一个社区生活馆，希望更好地发挥社区的基层社会管理。”柯文言说。

　　记者_曾舟萍