晋江市医院携手多个志愿团队为患者提供导诊等服务

　　晋江新闻网5月31日讯 在树兰医疗晋江市医院，经常可以看到一群穿着红马甲的人，他们有的是“50后”，有的是“90后”，不停地在医院穿梭着，热情帮助前来就诊的市民。近年来，晋江市医院与多个志愿者团队合作，旨在更好地提升医疗服务，最大便利于民。

　　近日，在树兰医疗晋江市医院门诊二楼，来自晋江市义务救援协会的志愿者小陈正在忙着指导市民使用自助缴费机。

　　小陈是义务救援协会负责对接医疗的负责人，本人也经营着一家糕点店。她告诉记者，与晋江市医院“结缘”是今年4月份，因协会有紧急救援的志愿服务，当时，本想寻求医院帮助传授急救知识，但交谈中发现，医院急需志愿服务。

　　“就像我们自己或家人去医院就诊时，因不熟悉流程，经常要跑来跑去，费时又耗力。”小陈说，这时候，如果有个志愿者来帮忙，就会省去很多时间。

　　于是，晋江市义务救援协会和晋江市医院一拍即合，义务救援协会在医院服务中心建档后，开始进入医院提供志愿服务。

　　小陈介绍，截至目前，救援协会共有会员170多人，其中，医疗方面的志愿者就有40多人，每周会安排4次志愿活动，每次持续2小时。

　　“医院为我们协会开通了救治的绿色通道，同时，还传授我们许多医疗知识，并为我们提供免费体检等服务。”小陈说，医院服务中心还指派专人与志愿团队对接，并为他们开展专门的培训，让他们的志愿服务更规范、更接地气。

　　而在门诊一楼，自2015年起，每天都会有一位上了年纪的志愿者，引导、指导患者就医。他们来自晋江市老科协志愿者服务队，都是晋江市医院退休职工，共20多人，每天坚持到医院从事志愿服务。

　　“他们中年长的约70岁，年轻的也已60来岁。”晋江市医院服务中心工作人员介绍，这些志愿者退休前有的是医生，有的是护士，还有药师，对医院环境和人员都很熟悉，可以更好地为患者提供服务，深受广大患者欢迎。

　　“身受病痛折磨的患者可能无法记住志愿者的面容，但一个温暖的眼神、一双热情的手、一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了战胜病痛的信心。”晋江市医院服务中心副主任詹曼艺说，志愿者用自身行动诠释着大爱，也带动着越来越多的人参与到志愿服务中来。

　　除了晋江市义务救援协会、晋江市老科协志愿者服务队外，九零H志愿者服务队也经常组织志愿者到医院进行志愿服务，晋江一中、中远中学等也曾组织来医院开展志愿活动，更有血透室患者家属利用患者在治疗的4小时内当起志愿者……

　　为了让更多的人感受到这份大爱，晋江市医院还组织志愿者开展现场义诊、走进敬老院、送医入“四帮四扶”家庭等活动，取得良好的社会效应。

　　晋江市医院有关负责人指出，医院医护人员有限，迫切需要更多志愿者前来提供志愿服务，医院将全心全力做好保障，与志愿者一起携手，为患者提供更周到、更全面的诊疗服务。

　　(记者_齐玉波)