福州大洋晶典内 陌生男冒充熟人拖拽女顾客

　　拖拽女顾客的男子昨日下午在大洋晶典被抓住(商场供图)

　　20日晚，福州的杨小姐在大洋晶典内，遇到一名陌生男子佯装认识她，对她拉拉扯扯，还试图强行将她拖走。她两度通知保安，可直至40分钟后朋友赶到将其接走，都没见到保安前来。她质疑，商场安保形同虚设，顾客人身安全堪忧。昨日下午，男子再度出现在大洋晶典百货，被擒后送往派出所，警方初判其精神异常。

　　该男约30多岁 冒充熟人拖拽她

　　杨小姐是一名80后。昨日，她向记者介绍，20日下午5点多，她独自前往乌山路附近的大洋晶典二楼鲜花专柜购物。刚刚进店，她就看到附近有一名男子背着挎包一直张望。杨小姐说，她在柜内选购了约10分钟，发现那名男子一直盯着她，因为并不认识对方，她隐隐觉得不对劲。

　　杨小姐注意到，男子约35岁，1.75米高，偏瘦，戴眼镜，穿着黑色衣服和牛仔裤。她将情况告知店员，店员称“我们都以为那人是在等你”。于是，店员让杨小姐先不要出去。而后，陌生男突然冲过来拍了下她的左手臂，还催促道“走啊，走啊”，拉着她的手试图强行将其拖走。

　　“干吗，我不认识你。”杨小姐边甩开对方边吼道，但对方并不罢休，继续称“走啊，赶紧回家，等了这么久了还不走”。见状，杨小姐让店员帮忙打电话通知安保人员，并自行联系朋友前来接她离开。

　　这时，男店员驱离了该陌生男。但男店员走后，陌生男竟折回，还在柜台周边一直朝她挥手。整个过程男子有一个动作，一直都紧紧地夹着他的包。店员只得再度拨打了安保电话。以上说法得到了鲜花店一名店员的证实。

　　他已在商场徘徊多日 还骚扰过营业员

　　让杨小姐气愤的是，事件前后约40分钟，安保人员都没有出现过。杨小姐还听一些店员说，那名男子已在店里徘徊多日了，也曾骚扰过一楼的营业员。随后，她向服务台投诉此事，并报警。

　　杨小姐告诉记者，她一度挺后怕，男子曾在商场内骚扰过他人，却没有让保安引起足够的重视。偌大的一个商场，对方若尾随女性到偏僻的角落或洗手间，欲将其拖走发生不轨，或其包内有利器等，如何是好？她质疑，商场的安保形同虚设，未尽到保障顾客安全权益的义务，顾客的人身安全堪忧。

　　杨小姐说，一名女网友告诉说，2月15日，她曾在大利嘉城遭遇了类似的情况，当时陌生男也是背着这样的一个包，也有一个动作就是一直紧紧地夹住包。她们认为是同一人所为。另外，她与那名留言的女网友在事发当天都穿着白色的衣服。杨小姐怀疑，男子的动机或与白色衣服有关。

　　大洋晶典：处理不到位 会加强巡查

　　大洋晶典负责安保的物业部林经理昨表示，未及时到位处理是他们的过失。下一步，商场方面会加强巡视，营业员和管理员一旦发现类似情况，要及时提醒安保人员贴身紧跟，防止异动，并健全快速反应机制，保障顾客和员工的安全。

　　昨日下午，林经理来电称，下午3点，男子再度进入商场后，被一楼营业员及时发现，他们立即通知了安保部门。随后，人员紧急调动，安保人员、营业员、楼管员等一同将那名男子围堵在三楼的一处角落，后送往安泰派出所。

　　据林经理转述，警方初步判断男子有精神方面的异常。据介绍，男子向警方表示，“我没做什么坏事，当时只是摸了一下那个女顾客的手。”

　　昨日下午，记者联系了安泰派出所试图了解此事，但未果。警方人士提醒，市民出行，发现周遭有可疑人员时，要提高警惕。

　　律师说法：商场应尽到安全保障义务

　　昨日，福建国富律师事务所的魏宝律师称，根据国务院《企业、事业单位内部治安保卫条例》规定，在单位范围内，发生治安案件，要及时得到处置，要制止发生在本单位的违法行为。难以制止的，应及时报警，采取措施保护现场。另外，根据《侵权责任法》和《消费者权益保护法》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或经营者，应尽到合理的安全保障义务，不应出现危险隐患、设计缺陷和人为的管理混乱，如果出现上述问题导致他人损害的后果，就会被认定为“存在过错”和“未尽到安全保障义务”，应当承担相应的赔偿责任。若因第三人的侵权，造成损害，且存有过错的，要承担补充赔偿责任。

(记者 朱敏敏 毛朝青)