宁德市区大面积停水3日 市民担忧“没水了,这年咋过?”
市民:没接到通知突然断水 中闽水务客服:用户大量用水致水压降低
20日起,宁德晚报新闻热线2813777陆续接到多位市民反映称,他们未接到通知的情况下突然停水,宁德晚报微信公众号同时收到反映情况相同的市民留言,这一情况持续到了1月25日下午4时截稿时。
“从早上开始,我就发现水龙头里流出的水量慢慢变小了,但是以往也有这种状况出现,过一会儿或者一两个小时就会恢复,所以没怎么在意,可是到了中午就完全不出水了!”20日下午5时许,家住蕉南葫芦花园的李女士致电反映道,“当时家里还有存了一点水,对付着煮了一餐饭,心想下午应该会恢复供水了吧,可是等到这时候了还不见水来,存的水完全用完了,再没水来,晚饭就没水煮了!”21日中午,市区鹤山路的张先生反映了同样的情况:“以往停水是经常发生的事,事前都会收到中闽水务公司发送的短信通知,我家都会提前蓄点水,可是这次完全就是毫不知情的情况下停了水,现在不要说节前的清洗卫生没法做,就是喝口水都成了问题!”
21日下午,记者致电市中闽水务公司,询问停水原因,该客服人员称:“经过我公司维修人员了解,这两天由于市区家家户户都在做卫生,同时段大量用水,导致水压降低,一些地势较高的片区出现了水上不去的情况,公司已经派维修人员进行处理了。由于这一情况突然发生,不是计划性停水,所以事先没有发出停水通知。”
对于客服人员这一解释,市民纷纷表示不能接受,“全市区用户同时用水,水压就能降到出不来水的程度,自来水管道是‘豆腐渣’吗?这么说来,造成停水还是我们的错了?”李女士质疑道。“哪一年快到过年,不是家家户户打扫清洗做卫生,中闽水务公司为什么不做好应对措施?”而继光花园的王阿姨更加担忧的是,“离过年都剩不到几天了还停水,会不会停到过年还没有水,这个年还咋过!”
23日上午9时,记者再次致电市中闽水务公司客服人员,客服人员表示大部分片区供水已恢复正常,但葫芦花园等仍无法恢复供水,维修人员已前往处理;对于具体原因和恢复供水的时间,以及维修人员的联系方式,该客服人员无法告知。随后记者电话联系该公司办公室,对停水问题进行投诉,该工作人员称将向维修人员进行了解后答复。截至25日下午4时,记者仍未接到任何答复。
(记者 潘峻松)
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