晋江出台《行政审批服务质量考评办法》
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2016-09-24 10:27
晋江新闻网9月24日讯 近日，记者从晋江市行政服务中心获悉，《2016年晋江市行政审批服务质量考评办法》正式出台，以明确的条款量化、规范审批服务行为，由表及里，促进提高服务质量。
《考评办法》针对包括行政服务中心及各分中心(包括不动产登记中心)在内的所有部门进驻窗口和工作人员。考评内容涵盖事项入驻、审批授权、审批行为规范、工作配合、工作纪律、人员进驻、大厅硬件建设等各项明细标准。考虑到中心与各分中心的部门窗口具体情况不一，《考评办法》特别对各中心及窗口的考评内容进行分门别类，考评办法分成三部分，分别针对行政服务中心及社保分中心、行政服务中心其它各分中心和不动产登记中心、进驻行政服务中心综合窗口单位。
“出台《考评办法》意在鼓励审批服务提升，细化考评标准是为了让窗口审批行为有规可依，有据可查，方便工作人员自我督促，提高整个窗口单位的服务质量。”行政服务中心相关负责人表示。记者在体验行政服务中心办事大厅业务办理中，也深刻感受到中心的服务质量持续在潜移默化地提高，从大厅志愿者的微笑引领到窗口工作人员的服务态度，从入门的预登记到办件结果短信通知，每一处细节都能感受到来自行政服务管理者的良苦用心，这为办事群众带来实实在在的便利，从细微处体现晋江市打造一流营商环境的决心和举措。
本报记者_陈维曦 通讯员_苏曦
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