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拖了四个月的问题 一个电话就解决了

www.ijjnews.com    晋江新闻网 2016-08-31 08:42
  

  晋江新闻网8月31日讯 “事情拖了四个月,没想到拨打12345后,十几个小时就得到妥善的解决,我对处理结果非常满意!”昨日,来晋务工人员小龙将一面印有“情暖人间、为民服务”的锦旗送到晋江市便民服务中心,连连致谢。

  原来,小龙的老婆此前在老家的驾校报名学车,之后和他一起来到晋江务工。今年4月,小龙向晋江某驾校咨询报名事宜,并提供老婆的身份证,让对方帮忙查询老婆在老家是否报名成功。小龙表示,如果老婆在老家报名不成功,就选择在晋江报名学车。不久,驾校就通知小龙,称其老婆之前的报名不成功,随后便带她去泉州体检。体检过后,小龙老婆立马交了3000元报名费给驾校。

  随后,小龙老婆便满心期待着驾校的下一步安排,谁知一个月后,等到的却是驾校告知其报名不成功。“驾校说我老婆已经在老家报名了,在晋江的报名不成功。我马上要求驾校退还3000元的报名费,对方却不予以退还,给出的理由是3000元已经交到泉州车管所,但是,驾校并没有出具任何发票……”小龙说。此后,双方僵持了近四个月。

  8月初,小龙第一次拨打了12345便民服务热线,向中心接线员诉说了自己的苦恼。接到电话后,便民服务中心工作人员第一时间与联动单位交通局取得联系。交通局接到中心派单后立即派人着手处理,16个小时后,事情就得到了解决。小龙拿回了报名费后,很是感动,昨日专门抽空上门送了一面锦旗。

  (记者_朱艳 通讯员_庄欣欣)

标签:便民服务|解决
稿源: 晋江新闻网  编辑: 陈子汉陈子汉 [打印] 
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