拖了四个月的问题 一个电话就解决了
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2016-08-31 08:42
晋江新闻网8月31日讯 “事情拖了四个月，没想到拨打12345后，十几个小时就得到妥善的解决，我对处理结果非常满意！”昨日，来晋务工人员小龙将一面印有“情暖人间、为民服务”的锦旗送到晋江市便民服务中心，连连致谢。
原来，小龙的老婆此前在老家的驾校报名学车，之后和他一起来到晋江务工。今年4月，小龙向晋江某驾校咨询报名事宜，并提供老婆的身份证，让对方帮忙查询老婆在老家是否报名成功。小龙表示，如果老婆在老家报名不成功，就选择在晋江报名学车。不久，驾校就通知小龙，称其老婆之前的报名不成功，随后便带她去泉州体检。体检过后，小龙老婆立马交了3000元报名费给驾校。
随后，小龙老婆便满心期待着驾校的下一步安排，谁知一个月后，等到的却是驾校告知其报名不成功。“驾校说我老婆已经在老家报名了，在晋江的报名不成功。我马上要求驾校退还3000元的报名费，对方却不予以退还，给出的理由是3000元已经交到泉州车管所，但是，驾校并没有出具任何发票……”小龙说。此后，双方僵持了近四个月。
8月初，小龙第一次拨打了12345便民服务热线，向中心接线员诉说了自己的苦恼。接到电话后，便民服务中心工作人员第一时间与联动单位交通局取得联系。交通局接到中心派单后立即派人着手处理，16个小时后，事情就得到了解决。小龙拿回了报名费后，很是感动，昨日专门抽空上门送了一面锦旗。
(记者_朱艳 通讯员_庄欣欣)
标签：便民服务|解决
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