青阳街道试水基层服务社会化
网格社工用心服务群众 促进社区融合
晋江新闻网7月26日讯 近日,记者来到青阳街道青新社区,社工兼社区网格员张瑞萍正拿着环卫数据棒在社区巡查卫生情况,在巡查的过程中了解社区基本情况。从今年6月起,张瑞萍的身份发生了变化,她不仅是一名社工,还是一名社区网格员,承担所负责的网格内事务。今年来,青阳街道试水基层服务社会化,以永福里、青新为试点社区,将社区网格内的事务外包给专业的社工机构,进一步推进社区去行政化,实现基层人员精简、服务提质。
在青阳街道启动基层服务社会化试点工作后,张瑞平成为社工机构派驻青新社区的一名社工。“除了做好网格员‘规定动作’外,还要做好信息采集及协助有关部门做好相关行政工作。”张瑞萍介绍,在工作中还会融入社工元素,不定期举办系列活动,促进社区融合,关怀社区老人,更好地服务社区群众。
据悉,基层服务社会化是将社区网格内的事务外包给专业的社工机构,每个网格配一名社工,负责网格内的事务,每个社区有一名总负责人。每名社工要负责网格内的信息采集、走访慰问帮扶困难户、入户随访计生家庭、应急事件处理等,承接社区部分行政工作,协助社区完成上级下达的相关工作任务。
青新社区作为试点社区之一,共有5个网格,如何让5名社工快速掌握社区情况,青新社区党支部书记张俊超说,“每一个网格配置一名社区两委和一名社工,以‘老带新’的方法帮助社工了解社区情况,尽快融入社区。”他表示,试水服务外包将有效推动社区去行政化,实现基层人员精简、办事提效和服务提质。对于这一个多月来的变化,张俊超介绍,“以前社区工作人员肩上扛着多个工作任务,工作量大,因此效率低下。开展服务外包,让社区两委能够集中精力干事,专注经济社会发展。”
据悉,此次试点,泉州市海西社工事业发展中心共派出12名社工,永福里社区7名、青新社区5名。泉州市海西社工事业发展中心督导潘春珠说,服务外包的最大特点就是融入社工服务,将开展针对社区特定人群的活动,不定期走访特殊群众。“在服务这些人群的过程中,我们还会整合资源,让更多的机构帮助这些群众,促进社区融合。”潘春珠说。
(记者_陈崟)
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