机遇来临 让普惠贸易更便捷

　　姚广海：去年中国跨境电商交易额突破4万亿

　　在昨日主论坛的高级别讨论中，中国国际电子商务中心副主任姚广海介绍了近年来中国电子商务、跨境电子商务的发展情况。他指出，跨境电子商务在整体经济下行的情况下，呈现出逆势增长的态势，帮助更多的中小企业走出国门，享受普惠贸易；在改善人们生活水平的同时，也让更多的国家经济得到了紧密的联系。

　　在演讲开篇，姚广海便抛出了几个吸睛的数字。他说，中国的跨境电子商务和电子商务的发展势头一样，处于高速发展的阶段。2015年中国电子商务的交易额已经达到了20.8万亿元(人民币，下同)，同比增长了27%。在整个电子商务交易额当中，跨境电商交易额为4.56万亿元，占电子商务交易额的18.5%。

　　在中国经济下行背景下，进出口贸易情况近两年出现了变化。姚广海表示，中国改革开放以来，对外贸易始终保持两位数以上的增长速度，但是最近这两年情况出现了变化。在进出口贸易非常难的情况下，跨境电子商务实现了逆势增长，这对改善外贸形势、扩大经济增长起到了非常好的作用。

　　过去传统的对外贸易主要以大型企业、大宗商品为主，在新形势下，这种传统贸易形势受到了非常大的挑战。而跨境电子商务利用互联网，很大程度上克服了过去中小企业在发展进出口贸易过程中受到人才、渠道、品牌等方面的诸多制约，解决这些困难的中小企业“轻装上阵”得到了更好的发展。“在国内、国际的跨境电商平台中，中国的中小企业都很好地利用新渠道拓展自己的世界市场，在更大的范围内、在更广的国家和地区出售自己的产品和服务。跨境电子商务的确是促进了普惠的贸易。”

　　姚广海认为，电子商务本身带来的环节少、成本低优势，为跨境电商的发展提供了良好的保障。鉴于目前中国跨境电商的发展速度和规模，业内出现了这样的分析，即到今年年底，跨境电商出口份额将有望占到中国外贸出口份额的20%，甚至更多。

　　“当然，在这个过程中，政府有关部门，包括商务部、海关总署、税务总局、检验检疫等需对跨境电商的发展提供好的政策支持。在一些重要的城市划定了一些特殊的试验区，执行灵活的政策。同时，电子商务产业本身在物流、支付等方面，以及在信用评价等方面需实现突破。”在姚广海看来，中国的电商发展前景十分可观。

　　姚广海表示，在中国电商的发展过程中，中国经济的发展除了对中国人民生活改善起到重要作用以外，也让各个国家的经济联系进一步紧密，对整个世界经济的发展作出了贡献。

　　Won-Ho Choi：融入当地文化 做“接地气”的产品营销

　　跨境电商已经越来越被企业所知晓，但如何更好地介入当地市场，在经营中如何更好地迎合当地消费者的需求？在昨日的高级别讨论中，韩国贸易协会电子商务本部常务理事Won-Ho Choi分享了其所在协会及两个购物商场的例子和做法，形象地告诉晋江企业可以在网站上融入当地文化，引起消费者的共鸣和兴趣，带动销售。

　　据了解，韩国贸易协会致力于韩国的对外贸易工作，是韩国贸易的重要组成部分。Won-Ho Choi在会上表示，kita网站通过研究、培训支持韩国企业扩大全球业务规模，与其他国家企业展开合作；也为中国等国家的贸易商和投资者开辟、搭建了一个来韩国的贸易途径。

　　Won-Ho Choi介绍，协会在线的购物商城中有各种品类的电商门户，全球共有20万的用户在此进行交易，用户主要包括APEC的成员和拉美国家的用户。

　　“在协会中，有一个帮助企业进行搭桥连接的平台，实现线上线下的展览。”Won-Ho Choi表示，对接服务业是他们的强项，能够把韩国的商家和全世界的商家连接在一起。

　　事实上，在线商城在面对全球用户的时候，运营并不是那么简单。企业的网站如何更好地去接近国际用户，把产品营销更好地带给客户？这是所有做跨境电商的企业所要思考的。为此，Won-Ho Choi分享了有关“Kmall24”的例子。这是一个针对哈韩族的在线商城，消费者在上面可以购买很多韩国的商品。为了更好地契合这类消费者的需求，经营者把跟韩国文化有关的东西放在这个网站上进行促销和营销，既有视频，也有韩剧、韩国的流行乐队等。

　　Won-Ho Choi指出，线上线下的市场营销合作，也是韩国贸易协会近年来做的工作。2008年与阿里巴巴签署了合作备忘录，开始进行全球市场营销合作。比如，在阿里巴巴的主页上做线上促销活动，开设阿里巴巴天猫韩国馆，举办线下研讨会等。“支付宝也跟我们进行了合作，现在，在韩国也可以使用支付宝购买产品。”Won-Ho Choi表示。

　　Virginia Cram-Martos：借助标准化流程提升贸易便利度

　　电子商务不仅让卖家受益，同时也改善了人们的生活。如何利用电子商务这一工具和契机，把种子带给更多人，造福更多的人民，提高他们的生活水平是许多经营者需要思考的。联合国欧洲经济委员会经济合作和贸易部主任Virginia Cram-Martos在昨日的演讲中指出，电子商务还有许多尚需挖掘的空间、突破的瓶颈，需要借助标准化的数据和流程来解决。

　　“20年前我在秘鲁的药店买药遇到这样一种情况：询问了很多人，药品的价格都很昂贵，而且药品的种类并不齐全，最后的结果难以令人满意；3年前我帮我的父亲买轮椅，在网上进行搜索，很快便从不同的轮椅中挑选到比原有的便宜1/4的轮椅。”Virginia Cram-Martos在开场时，便用个人的经历浅显易懂地阐述了电子商务的力量。她指出，在乡村或偏远地区的人要想找到合宜的产品并不是方便的事情，但是电子商务平台，改善了人们的生活。

　　在Virginia Cram-Martos看来，电商助力中小企业实现了发展，创造更多的就业机会。它在实现普惠贸易的同时，也能够让更多中小企业从中受益，同时也可以让消费者从中获益。因此，如何用电子商务来推动乡村地区及全球的共同发展，让更多人享受到其中的好处，从这个方面来看电子商务的潜力还很大，未来还有很多值得被挖掘。

　　事实上，不同国家之间的差距的确很大，贸易便利化和贸易自由化能够让这个鸿沟变小。以物流为例，较为发达的国家和城市，其货物的运输相对便利；而对于偏远、落后的地区而言，货物的输送是亟须改善的问题。为此，她建议企业可以通过简化和标准化的操作来降低运输，巴西便在国家的各个地方设立快递网点和服务网点，简化了电子商务的流程，提高了运输的效率。

　　能够做到如此，得益于其依托了一套体系。Virginia Cram-Martos指出，要想推动贸易自由化和便利化，贸易的端口很重要，实现贸易自由化和便利化的电子化平台，所有的流程都需清晰地作出界定，它告诉你如何来处理进出口的货物。“借助标准化的数据和流程，能够大大地提升贸易的便利程度。”

（记者_施珊妹）