福州“互联网 政务”渗透系数全国第七 发展迅猛

　　福州“互联网政务”一年服务超104万市民，渗透系数名列全国第七。昨日，中山大学中国公共管理研究中心、支付宝发布的《“互联网政务”报告：移动政务的现状与未来》显示，去年以来，“互联网政务”在福州获得迅猛发展，除了政府部门自建政务APP之外，依托第三方平台也成为“互联网政务服务”的主流。

　　为了直观地反应“互联网＋政务”在不同城市、地域之间的发展情况，报告首次引入支付宝“互联网政务”渗透系数的指标进行了分析，一个地区使用“互联网政务”服务的支付宝用户数，跟该地区支付宝用户的比值构成了渗透系数的内核。数据显示，渗透系数排名前10的城市分别为杭州、武汉、上海、芜湖、宁波、南昌、福州、广州、青岛以及北京，平均渗透系数为1.20。目前，福州市共有8项政务服务入驻了支付宝。一年内，累积有104万福州市民足不出户就能享受移动政务服务带来的便利。

　　在众多政府部门和政务服务中，哪些服务在“互联网”时代受欢迎程度最高？报告显示，在福州已提供的8项政务服务中，福州市民在支付宝上最常用的是交通违章查询，其贡献了30.33%的用户流量。流量越大，意味着节约的时间和办公耗材越少，越环保。以缴纳交通违法罚款为例，保守估算：一个车主通过手机缴纳交通罚款，最快只需要十几秒，如果外出缴纳加上排队，至少耗时30分钟。同时，政务服务流程的电子化、移动化，也节约了不少办公用纸。此外，最受福州市民欢迎的政务服务，按使用频率分别为台风查询、公积金查询、驾驶人信息、违章提醒、社保查询、法律服务和旅游投诉。

(首席 记者江海)