梅岭竹园社区“摆摊”接访解民忧

楼上漏水空调噪音餐馆油烟都解决了

梅岭竹园社区“摆摊”接访解民忧

　　晋江新闻网4月10日讯 找到一个“摆摊”的地方，把自己的困扰说出来，很快就能得到解决。近日，家住晋江梅岭竹园社区的不少有烦恼的居民都在这样一个“摆摊”的地方解决了困扰已久的烦心事。是什么“摊位”这么厉害？

　　原来，为了让社区的服务更符合居民的需求，梅岭街道派出所、竹园社区党支部、竹园社区居委会联合晋江市携进社工事务所、辖内物业公司，自上周开始，连续5个工作日，走进所辖的五个小区开展“进小区、听民声、解民忧、办实事”群众走访活动。认真、细致、耐心地倾听居民反映的情况，并逐一进行记录解决。

　　楼上漏水正发愁

　　一句话立马解决

　　家住竹园社区城市晶典4号楼8楼的苏女士近一个月来正被楼上的漏水问题搞得心烦不已，看到小区在“摆摊”后，苏女士像抓住了救命稻草般赶紧将自己的烦恼“吐了”出来。

　　“应该是10楼的业主家漏水了，估计有20多天了，现在水已经漏到了7楼，我家已经遭殃了好多天。”苏女士向现场的社区工作人员反映说，她曾多次到10楼业主家敲门，但家里一直没有人应答。

　　竹园社区随后组织人员前往现场。经了解，苏女士所反映的楼上居民已经很久没有到小区居住了，先前留下的电话号码也已经变成了空号。对此，社区与小区物业服务处协商后，决定暂时关闭楼上业主自来水开关，待楼上业主回来后再进行维修。

　　宝龙金色家园小区业主反映，楼下业主的屋顶铁板在空调水滴下时产生噪音影响睡眠，社区与物业服务处了解具体位置后，计划与楼下业主协商加盖塑料片；福隆花园小区居民反映，楼下餐饮油烟排到小区影响生活，社区与物业服务处责成餐饮业主将靠近小区的窗户封闭并定期清洗……

　　据了解，5天的接访活动，社区共收到居民的意见建议18件，主要集中在小区的物业管理上，如：小区安保、卫生、绿化、房屋漏水纠纷、电梯加装等问题。对于这些问题，能立即解决的，居委会、物业公司都当场办结，无法当场解决的则带回社区集中商议再给予解决。

　　社区：接访拉近距离

　　工作更“接地气”

　　“平时有些问题我们找物业公司反映，但经常解决得很慢或者没有消息，但通过开展接访活动，很多问题现场就能够拍板解决，这样的活动要多办，方便居民反映问题。”家住竹园小区的庄先生说。

　　竹园社区党支部书记周金条也表示，通过此次接访活动，拉近了社区与居民的距离，居民对社区此举也均表示欢迎，觉得这是一项实实在在的民生工程，有利于促进和提高社区管理的工作效能。

　　周金条说，今后竹园社区将会把接访活动作为一项长期的工作制度予以实施，定期或不定期地走进各小区，加强与居民的接触，多听听群众的意见和建议，多为群众办实事、办好事，让工作更加“接地气”。

　　据了解，在本次接访活动现场，还进行了国际社工日宣传、防诈骗知识宣传和志愿者招募。

　　(记者_蔡培仁)