市民投诉乱摆摊 漳州芗城区城管回复答非所问

　　投诉地点在漳州市区新华东路与南昌路交界处，芗城城管回复却是另一地点的整治情况

　　市民苏先生通过漳州市12345政务平台反映乱摆摊问题，可得到的回复却让他哭笑不得。他投诉的地点在漳州市区新华东路与南昌路交界处，可芗城区执法局回复的意见却是漳华路175医院门口的整治情况。苏先生质疑芗城区执法局对市民投诉敷衍了事。

　　诉求件截图，芗城城管在回复中搞错了地点

　　昨日，苏先生将他在12345政务网的诉求件及部门的回复意见，截图发给海都记者。这份诉求件是苏先生写于10月31日，编号为ZZ15103100019，诉求标题为《芗城城管局不作为庸政懒政》。

　　在诉求内容一栏，苏先生提到，芗城区南昌路与新华东路交叉处已成为夜市一条街，半年来，他通过城管热线12319投诉乱摆摊多次，但城管没有处理。比如，南昌路一家瓜子店，每天晚上将灯箱、货柜放在店门口占道。这家店往西10米，一个卖香蕉的摊位占据了人行道。另外，在邮储银行对面的拐弯处，卖水果、衣服等的人乱摆摊。“一年前，这里并不会这样，但现在影响到附近居民的生活。”此外，这里也是通往九龙公园的路，影响城市形象。

　　苏先生说，他曾质问12319的工作人员，对方回复称，12319只是负责把投诉信息转发给芗城城管。“今年10月，我多次电话投诉，却从来没看到城管前来执法，也没得到芗城城管任何反馈”。因此，他向12345政务平台提交了诉求件。

　　11月，苏先生出差，近日回到漳州，才打开诉求件。结果，他发现芗城城管“神一般的回复”。“我投诉的是新华东路与南昌路交界处乱摆摊问题，芗城城管的回复意见，通篇都是漳华路175医院门口及对面早点摊占道经营和黑摩的占道的整治情况。简直就是答非所问。”

　　海都记者从苏先生发来的截图看到，诉求件于11月2日由漳州市信访局转芗城区信访局，当天批转到芗城区执法局，要求在11月16日下午2点33分前回复。

　　11月16日上午11时14分，芗城区执法局回复诉求件。回复意见一栏，确如苏先生所说，通篇答非所问。

　　昨日，芗城区执法局办公室张主任表示，此事他们已知晓，并责成工作人员进行更正。会出现这种情况，是因为那段时间，接到的诉求件较多，负责此事的工作人员误将其他诉求件的答复，粘贴到给苏先生的回复中。目前，新华东路与南昌路交界处乱摆摊问题，已交由巷口中队进行整治。

　　(记者 黄颖 白志强 文/图)