网购时 链接信息千万别乱点

　　小心“客户代表”网上退款是陷阱

　　晋江新闻网9月8日讯 由于手机中病毒而银行短信被拦截或网银信息泄露的情况时有出现，这常常是因为受害人在无意中点击了某些木马程序。近日，又有读者遇到类似的情况。

　　前天中午，读者王先生在午休时，突然接到了一个陌生号码的来电，电话里一位陌生男子自称是淘宝天猫某电器商家的“客服代表”，并和王先生核对了一些不久前发生的一笔网购交易信息，核对了交易时间和收货等信息之后，这名“客服代表”告诉王先生，因为网购的该商品订单信息延迟，导致商品被滞留在物流中转站，因此，准备给王先生办理网上退款。

　　由于王先生几天前确实在该商家购买了一款电子产品，因此，电话里“客服代表”的核对信息让王先生毫无戒备。“客服代表”告诉王先生，办理退款需要点击某个网站进行退款，因此要求添加王先生的QQ。本来淘宝购物就可以与店铺的淘宝旺旺(淘宝专用客服聊天窗口，类似QQ的蓝色泡泡)进行交流，为何还要添加QQ，并且淘宝退款程序在淘宝页面就能直接操作，这让王先生生疑。

　　半信半疑的王先生一边添加了“客服代表”的QQ，一边打开淘宝网页，找到了此前购买商品的商家，并通过该商家的淘宝旺旺进行确认。商家客服告诉王先生，该商品已正常发货，并不存在要去退款一事，提醒王先生不要轻信其他人的信息。但对于不法分子如何能够窃取王先生在该商家上的交易记录，该客服也表示了不解和无奈。

　　与此同时，陌生男子添加了王先生的QQ之后，便发送了一个网址的链接要求王先生点击进去办理退款。好在王先生一时反应过来，及时同商家的淘宝旺旺联系，确定此信息是假的，才没有造成财产损失。

　　在QQ交流中，“客服代表”一再要求王先生点击该链接进行退款。而王先生则以其他理由拒绝点击，并要求当面退款。“客服代表”或许是发现难得手，便一声不吭，不再回复。

　　对此，晋江警方提醒，此类的网址一般带有木马病毒，点击后，手机就会被安装木马程序，这些程序可能会拦截受害人的手机短信，从而窃取受害人网购时的验证码，进行交易或转账。

　　(记者_王诗伟)