读懂“一只马桶盖的日本自由行”
今年春节,在赴日游的中国消费者行李箱中,电饭煲等传统热门商品依然畅销,而温水洗净马桶盖则成为今年的一大购物热门。日本当地媒体称,“马桶盖几乎处于断货状态”。最近有中国消费者惊奇地发现,马桶盖的外包装上赫然印着“Made in China”,产地竟是杭州下沙。
千里迢迢跑到日本抢购马桶盖——尽管有人斥之为“人傻钱多”,但奈何消费者就是“傻并快乐着”。有一点是肯定的:如果你相信自由市场的力量、相信消费者用脚投票的能力,就应该尊重这种“抢购”的权利。消费问题,还是需要平心静气来分析,总不能好像根本不需要试用一下人家的马桶盖,就坚信《西京杂记》里的夜壶“虎子”,早就在千百年前天下第一,而这个世界上再不可能制造出比它先进玩意的意思。
从这个意义上说,别说日本马桶盖产自杭州下沙,就是来自非洲原始部落,皆不能成为原罪。
一只马桶盖的日本自由行,起码对应着三重追问:一则,内外有别的质量标准,岂非是拿国人当傻子在先?譬如这家杭州企业,据称,在日本销售的这款马桶盖在国内没有同型号出售。客服人员表示:“这款马桶盖的生产标准完全依据日本的相关标准生产,从质量上来讲要优于国内的同品牌产品。”民间早有传闻,一些大企业往往是“拿到国内的是次等品,出口国外的是优等品”——如此区别对待、看人下菜碟儿,在消费市场越来越扁平化的今天,岂不是逼人去国外扫货?这也许是中国特有的现象:某种商品一旦出口转内销,似乎就等于是给国内消费者捡便宜一样。
二则,中国的马桶盖生产企业都玩泥巴去了吗?当然不是,他们也没闲着,没闲着抄袭和山寨,没闲着在版权纠纷中焦头烂额。几天前,媒体给公众呈现了一组数据:“据欧盟委员会2014年12月发布的一份调研报告,2013年全球研发投入最多的2500家企业中,日本企业的数量(387家)远远多于中国企业(199家)。从研发经费上看,387家日本企业的研发投入总额更是高达856亿欧元,相当于199家中国企业投入额(203亿欧元)的约4倍。”马桶盖是不是日本制造业“最后的荣光”不好说,但中国商家在马桶盖上的“粗心”与“疏漏”,在创意与创新上的历历短板,恰恰是“一只马桶盖的日本自由行”之根源。不然,中国消费者怎不去日本买冰箱彩电洗衣机了呢?
此外,马桶盖事件中,再次清晰无误地阐释了“内需不振”的原委。春节期间,有多达45万中国游客赴日消费,购物消费近60亿人民币。与海外消费的热络相比,有数据显示,国内的消费却不尽如人意。春节期间中国国内零售额增幅逐年下降:2014年,零售额同比增长13.3%,是自2005年有统计以来的最低水平。中国人“钱多”,这不假,但中国消费者绝非“人傻”。选择更好商品与更优服务,而不是囿于虚化的民族情绪中踯躅难行,这恰恰是成熟市场中难得的消费理性。
从宏观经济来说,自家的钱总被别人挣去不是好事;但从消费自由来看,诘责赴日游客抢购马桶盖也绝非什么善举。多动脑筋,多想办法,从细节与骨子里尊重消费权益与自由——唯有如此,中国消费者才会更爱国产货。
(光明网评论员)
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