旅客诉铁路局信息公开胜诉 缘起不满被扣20%退票款

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退票费调整之路

1997年火车票退票收取2元，最高不超过10元。2002年火车票退票费涨到20%，引起公众质疑。2011年退票费终于下降，降至5%，最低为10元。2013年退票费再次调整，实行梯次退票方案。其中，开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。春运期间，则一律收取20%退票费。

□对话董正伟

还不确定自己赢了

京华时报：拿到判决的时候，觉得自己赢了吗？

董正伟：还不能确定，国家铁路局有可能会上诉，明天是上诉的最后期限。

京华时报：你认为铁路局会公开退票费的相关信息吗？

董正伟：现在很难说，如果他们上诉的话，还要再看法院的判决。如果不上诉，大概在国庆节前后，就要给我一个新的说法。

京华时报：和“铁老大”打官司，觉得自己有困难吗？

董正伟：我一直都很关注这一问题，确实不算容易。

京华时报：为什么要打这个官司？

董正伟：我认为退票费重新涨至20%，是铁路部门垄断经营、滥用市场支配地位的行为。这对于目前没有选择权的消费者来说，不公平、不公正。乘客的退票行为，实际上不但未给铁路部门带来损失，还给它们带来了垄断利润。