#曝光台#华泰小区业主：耐森物业请你多用点心
卫生保洁不到位门禁毁坏形同虚设
晋江新闻网7月6日讯 小区保洁做不好，垃圾外溢时有发现；小区车辆乱停放，物业劝导时有时无；单元楼门禁毁坏，报修多次无人理会……日前，晋江华泰小区不少业主拨打本报“寻找晋江优秀物业企业/物业经理人”专栏热线82080830或发邮件至274637786@qq.com反映物业管理服务的种种问题，就此记者前日也进行了走访核实。
前日下午，记者驱车来到华泰小区，为证实业主所反映的物业对乱停车管理不及时的问题，故意把采访车乱停在了距小区内一保安岗附近的路边，但十几分钟过去，仍无人前来制止或是劝导。随后，记者走访小区内几个封闭管理的组团，进出组团大门如入无人之境，并未遭到当值门岗保安的盘问。
针对业主反映的单元楼门禁失灵的问题，记者在华泰6期65栋二单元和69栋四单元楼下也确实有所发现。此外，走访中，该小区内存在垃圾随意丢弃在垃圾桶外的问题也得到了证实。
“物业进驻前，曾向业主承诺要如何做好服务和管理，但现在大多没实现，业主们心理落差太大了。”采访时，该小区业主谢女士表示，希望物业能多用点心，真正让业主满意。
华泰小区业主意见频频，是物业不作为，还是另有隐情？就此记者也找到了华泰小区耐森物业负责人农建新。
“不是我们不作为，我们也是真心想把小区的管理服务做好，但确实是遇到了一些问题。”农建新表示，耐森物业去年年底承接华泰小区1-7期项目服务至今，一直在整改小区一些公共配套设施的遗留问题，截至目前公司已为此垫付100多万元的开支，为的就是下阶段能更好地为业主提供服务。
农建新介绍，从承接服务到现在，虽然业主缴交物业费的比率逐月在上升，但目前仍只有三四成缴交率，还不足以支付公司日常开销和员工工资，但他们仍尽心尽力提供管理服务，为的就是希望能够得到业主认可。
对于目前业主反映集中的问题，农建新也进行了解释，并表示将尽快做出整改。
“就小区乱停车问题，在新的小区停车管理方案、办法确定前，我们将把目前主要进行夜间乱停车劝导改为全天候乱停车劝导；就小区保洁问题，近期将把现有的分区域责任制保洁改为分类别保洁责任制，并加强监督管理。”农建新表示，也希望业主们能多一些理解，多一点谅解，大家一起共建一个和谐小区。（记者＿赖自煌文图）
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