细心又耐心 晋江女公交车司机很“抢手”

　　晋江新闻网6月8日讯 “28路公交车上的女司机真是晋江一道靓丽的风景线。”一个多月来，晋江市区直通安海的28路公交车一开通便受到众多市民的追捧，细心的市民还发现，该条路线的驾驶员中还有两位少见的女司机，让大家眼前一亮。

　　“女司机开车很稳，很细心。”“愿意等人，服务态度很好。”“又酷又帅，女强人。”连日来，记者在随机乘坐多位女公交司机的车辆过程中，不少市民纷纷向记者夸赞道。

　　女公交车司机

　　既“爷们”也“娘们”

　　“以前在别的地方看到女司机开车时很羡慕，感觉特酷！”晋江市区5路公交车的女司机李艺梅开车时戴着墨镜、手套，一副酷酷的样子；当记者问她当初走上这个岗位的想法时，她笑着说道。今年33岁的她，是公交公司7位女司机中年纪最小的。当女司机之前，她还是个全职妈妈。为了学开车，她来了个“先斩后奏”，“等我考完科目三后我老公才知道，他要是早知道我就学不成啦！”李艺梅又笑呵呵地说，她当初直接就从九米长的大车学起，从考理论到最后取得A3驾照一共经历了半年时间。

　　“学的时候就知道不妙了，但骑虎难下，挺一挺就过去了！”李艺梅如实说，以前看着女司机挺风光，现在总算知道辛苦了，第一次正式上岗一天下来，用她自己的话说，感觉胳膊和手臂都不是自己的了。她自我评价比较“爷儿们”，比较喜欢挑战性的事物，结婚前曾做过销售、车间管理员等。但“爷儿们”的她其实也有“娘儿们”的一面，一位在西滨镇经常乘坐她车的老奶奶夸她很有耐心，“愿意等老人家慢慢上下车，这姑娘很好！”

　　李艺梅说，她只身来到晋江，老公和孩子都在老家安溪，自己一个月只回家一次；她驾驶的5路公交车往返于SM广场和西滨镇，单程约50分钟。工作时间从早上7点到晚上7点半，中间最长的休息时间是吃午饭，只有40分钟，一遇到节假日，就不按固定班次地跑。“单6月2日端午节这天，就跑了13个来回，每回都满车。”李艺梅说，女的做这行和男的没有区别对待，有时候确实累，但她不后悔。

　　理解乘客

　　同时希望被乘客理解

　　“女司机的服务态度真的很好！”乘坐28路的老太太看着驾驶座位上的女司机崔红英这样说道，她经常乘坐这条路线的公交，像她们这样的老年人也有自己的辛酸泪，走得慢，上下车相对会费些时间，甚至有时候还会被拒绝上车，但她真的很有耐心，招手就停。

　　崔红英说，做这行的确会碰到很多有趣的事，比如她们经常会收到乘客表示感谢的电话，有些熟客只要一上她的车就会指着她告诉旁边的人说：“就是她，就是她，服务态度很好，对我们老人很有耐心。”当然，有时候也会碰到气得要爆炸的事，比如有些乘客在投币前被告知公交车上只有自助售票机，不能找零钱时而破口大骂；有时候也因为某些乘客没有站在站牌前等车，错过车次而打电话到投诉中心。“每个人不要只图自己的一时方便，多遵守公交秩序既是尊重自己也是尊重别人。”崔红英感慨道，她们理解乘客，同时也希望被理解。

　　这是崔红英来晋江开公交车的第五年，这五年内她没回过一次老家，因为过年会更忙。如今女儿和丈夫都在晋江，由于早出晚归，家务事都归丈夫做。幸运的是，丈夫也特别能理解她，每天中午，他都会到公交停靠站给她送饭。“我哥哥、弟弟、妹夫都是干这行的。”崔红英说，在她老家河南省沈丘县，女司机很普遍，有近三分之一都是。

　　晋江260多位司机中

　　只有7位女司机

　　据了解，其实在北方各个城市，以及省内的厦门、福州等地，女司机还是比较常见的。但记者从晋江市公交公司了解到，目前市区内260多位公交车司机中只有7位女司机，平均年龄在40岁左右，除了28路公交车上的两位，5路、17路、24路上也各有一位，其余两位女司机在开中巴。

　　“同等条件下，我们会优先录用女司机。”晋江市公交公司人力资源部林经理说，一是因为有很多乘客打电话反映，女司机比较细心和耐心，在与乘客交流时比较温和，而有时候男司机由于一整天都在开车，周围环境比较嘈杂，与乘客交流时说话比较大声容易产生误会、引发争吵；二是女司机更加注重车容车貌，会在休息的时候清理一下车厢杂物，卫生方面做得更好。记者也注意到，有些女司机还会在车前放置一盆仙人掌等绿植。

　　林经理透露，其实无论是男司机还是女司机，公交公司大多情况下还是一视同仁，没有对女司机有特殊待遇。“有些女司机还是受了丈夫的影响才从事这个行业的，我们的7名女司机当中就有3位与丈夫是夫妻档。”他说。(记者_柯明娇实习生_周冬文图)