结婚登记不能预约 厦门主管部门被指逃避便民措施
刚刚过去的“5·20”这一天,熟悉的一幕再次出现——凌晨排队、苦等、扎堆……1000多对情侣再次挤爆婚姻登记处。
这一次,一些情侣在忍耐的同时却也发出质疑:很多城市都可提前预约登记,为何厦门却每次都只能排队抢位?对此,婚姻登记部门道出其中难题。
质疑:省里可预约,厦门却不行?
刚刚过去的“5·20”,“90后”情侣小郑和小李为避免苦等,放弃睡眠,刚过零点就自带板凳前来排队,出乎意料的是,已有两对情侣提前等候。
打牌、聊天、与蚊子抗争……这样的情形,在“201212”、“201314”也发生过,不同的是,这一次,在七八个小时的漫长煎熬后,一些拿到证的情侣却被“惹怒”了。
此前,福建省民政厅已经推出“福建省婚姻登记网上预约系统”,但有情侣通过网上预约后,却被婚姻登记处告知预约无效!
导报记者了解到,目前,在北京、上海、深圳、天津等国内大批城市,婚姻登记早就能网上预约,同样,福建省民政厅开通预约系统后,省内城市也纷纷效仿,惟独厦门却成为了一些情侣眼中的“另类”。
就在这一次的“5·20”领证日过后,一些情侣对此开始揣测不停:“难不成系统很难做?”“登记部门嫌麻烦?”
回应:操作有困难,怕被“跑单”
“网上预约登记此前早有这个计划。”思明区婚姻登记处工作人员介绍,民政部门曾计划于去年底实现婚姻登记网上预约,但后来还是未成行。“省民政厅虽推出了预约系统,但实际操作困难度太大。”工作人员解释称,以这次“5·20”为例,民政部门的一个考虑是,面对长长的等候队伍,若有情侣拿预约单来先领证,会引起现场不必要的误解和矛盾。
“起初曾考虑增设专门的网络预约窗口,却又担心领证当天新人跑单或预约的人太少,达不到效果。”
对于这些难题,导报记者了解到,不少城市开通网络预约其实并不能彻底解决排队的问题,但却能极大缩短领证时间。以浙江为例,情侣通过网上预约后,只需凭预约单或预约号到登记处办理,这时,工作人员可根据网上预约时已填完的信息,直接导入系统,省去了现场填写与核对环节,办证手续大为缩短,整体效率得到提升。
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面对便民措施 部门不应预设“困难”
特殊日子婚姻登记扎堆,全国各地都发生过这种现象,早已不足为奇。
在厦门,虽然情形类似,却鲜有这样的思考:为何全国多数城市通过网上预约缓解情侣之急时,厦门却迟迟不见动静?
从相关部门的回应来看,技术层面上来说,预约系统不难实现,虽然去年有此打算,但却在政策还未执行前就设定了各种各样的困难,最后再以诸多疑虑和不便而放弃。
与此同时,从全国多个城市的经验来看,这些困难却是可以通过政策灵活调整来规避的,可以看出,预约登记的本质其实并不是彻底解决排队现象,而是尽量减少部门工作量,缩短情侣等候时间。从这个角度来说,一项民生措施的出台,如果不是从解决问题的角度出发,那也就失去了“便民”的本质。
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