快件从鼓楼寄往仓山 中通快递竟绕道泉州

唐昊/漫画

海都网—海峡都市报讯(海都网记者 陈蓉) “我只是想通过中通快递从鼓楼寄快件到仓山，为啥这快件要跑到泉州绕一圈后才回到福州呢?”昨日，福州网友@爱妮妮颖向海都报968111提出这样的疑问。

网友@爱妮妮颖昨日告诉记者，5月17日下午，她通过中通快递鼓楼四部寄送了一份快递，心想，仓山的朋友第二天应该就能收到包裹了。哪想查询后发现，18日这包裹竟然被送往泉州中转部，当晚又从泉州中转部送往福州中转部，19日才到仓山分部。

昨日，记者联系上快递鼓楼四部有关人员，对方告知，中通总部在泉州，网点无法发货，接货后要先送到泉州，再统一发送到全国各地。对方也坦承，同城业务不占优势。

然而，记者昨日联系全国中通快递400270270客服，客服却告诉记者，这是错发了，福州可中转，同城快递不可能绕一圈。

真相到底如何?昨日记者电话联系上福建中通快递相关负责人金总，他告诉记者，同城快递一般都是福州直接中转派送，不会绕道泉州。但这一段时间，恰逢福州中转部搬迁，新人员对流程等还不是太熟悉，所以部分货会发到泉州进行分流，例如省内的货会发到泉州后再统一分配发货，不过这种情况在月底时就能缓解。

采访中，福州多位快递公司的负责人也表示，不少快递企业的福建总部设在泉州，但是一般情况下福州的同城快递很少会转到泉州总部后再发。业内人士表示，按照区域来划分，快递企业首站选择泉州，其次是分部设福州，再次是厦门，而闽北也会选择在三明。一般很少会异城中转，只有一种情况才会出现异城中转——片区属于不同的分部负责，比如宁德发往福安的，可能会出现先发到福州中转部再发到福安。