漳州：“感冒”四天男婴送医后死亡 家属质疑医院

　　部门：卫生局已介入调查

　　昨日下午，纠纷发生后，漳州市卫生局已介入调查。

　　在漳州市医院一办公室里，该局医政科一余姓工作人员对家属与院方进行沟通、协调。“发生这样的事，大家都不愿看到，我们只能协调，最重要的是医生和家属要相互理解。”余说，对于孩子死因及医院是否存在过错，只能通过医疗事故鉴定后才能确定。

　　反思：医患之间缺少沟通

　　昨日下午5点左右，黄宽寿和10多名情绪激动的家属见到了几名当事医生。这是小杰送到医院后，黄宽寿首次听医生详细解释孩子的病情发展，但他对很多细节都充满质疑。

　　周医生说，孩子送进来后，诊断出有重症肺炎，出现心衰、体衰等症状，进入重症监护室不久，他就将病情告知了孩子的父亲，并由他签字后使用了呼吸机。“当时我听得并不是很明白，一堆的专业名词，医生也没有多解释，我就签字了。”黄宽寿说，在那之后，他在病房门口等了几个小时，没有任何人告知他孩子病情的进展情况。直到下午1时许，孩子的姑妈焦急敲门询问，一个医护人员开窗告知，孩子已经停止心跳，然后不由分说地关窗离开。“我们已经按照医院的要求对家属履行告知义务，程序上没有问题。”周医生说。

　　但从始至终，黄宽寿并不真正了解儿子病情的严重性及治疗实时情况。

　　医生在与病人家属的沟通上，就不能多做点工作吗？

　　漳州市医院医务科的工作人员王先生说，重症监护室的医护人员工作特殊，不可能实时向家属反馈病人情况；另外，因病人家属的文化程度、知识背景都不一样，一一对病情作详细解释有很大困难，所以医护人员也大都没有那样去做。

　　记者手记

　　医生，请打开沟通之门

　　“孩子已经停止心跳。”医护人员冷冷的一句话后，关上重症监护室的小窗，转身离开,留下病人家属的眼泪、不解与愤怒。

　　漳州市医院作为三级甲等综合性公立医院，集中了漳州优秀的医疗资源。由于求医问药者众多，病人排1个多小时的队，看几分钟的病已是常事，想多问几句病情更是成为奢望。

　　医院对于与患者家属的沟通如此的不耐烦，当治疗失败，患者找上门时，如何好意思去抱怨家属的不理解和过激？

　　对此，院方称，一一解释有很大困难。但是，不能因为“难”就不去做，一次又一次因缺乏沟通而引起的医疗纠纷，还不够引起院方的重视和反思吗？

　　我们期待着，漳州市医院能放下“老大”架子，医生们主动打开与患者、家属的沟通之门，铺就相互信任之路。