“黑手”推销“节油宝” 厦门海沧一加油站欺诈营销

黑乎乎的手指

刚开一天的新车，排气管居然就黑了，这是怎么回事？原来有人暗中搞鬼，用事先涂黑的手指抹黑排气管，忽悠车主买“节油宝”。

海西晨报讯（记者 陈璐 通讯员 许婧 彭钢）加油站工作人员伸手一摸排气管，手指黑乎乎的，紧接着他们就向你推荐使用“节油宝”———当心，这可能是骗局！近日，海沧工商分局接到群众反映称，他们怀疑辖区内一加油站以欺诈手段推销一种叫“节油宝”的商品。

[消费者投诉]

加油被推销“节油宝”

数日前，陈先生买了一辆新车，提车当天开到海沧一加油站加油。一名工作人员用手指在他新车的排气管上一抠，伸着黑乎乎的手指告诉陈先生，他的车耗油太高，导致排气管变黑。紧接着，工作人员就推销起一款名为“节油宝”的燃油添加剂，表示加了该产品可有效降低油耗，不会出现黑管现象。

陈先生觉得这事有蹊跷，自己刚提车，油耗再怎么厉害，排气管也不至于黑成那样。“难道商家的推销手段有猫腻？”陈先生便向工商部门反映了这一情况。

[工商暗访]

“黑手指”从中作祟

海沧工商分局执法人员接到这一线索后，先做了个试验———随机挑取5辆车，用干净的手指在每辆车的排气管抹几下，全都没有出现黑手指的现象，顶多只是抠下些铁锈。随后，执法人员到陈先生所说的加油站进行暗访。

经过观察，执法人员发现加油站内有一男性工作人员，总是保持一根手指油黑发亮的状态，并不擦干净。执法人员询问加油站经理，经理称那人是“节油宝”生产厂家派驻加油站推销产品的员工，并非加油站的工作人员。

执法人员随后约谈了“节油宝”生产厂家负责人，但厂家负责人辩称不存在欺诈手段推销产品的行为，直到执法人员拿出暗访时拍摄的加油站工作人员“黑手”照片，该负责人表示该行为并非公司指使的，有可能是工作人员自行采取的个别行为。

工商部门根据厂家提供的产品相关检验证明，初步判定产品本身是正规生产、质量合格的；对于群众反映的欺诈消费者行为，责令该公司立即整改。该公司当即作出整改措施，开除涉事工作人员，并提交整改保证书，保证今后严格要求工作人员规范宣传，并改用餐巾纸擦排气管的方式，由司机自行查看判断排放是否严重，坚决保证一车一纸，杜绝欺诈消费者的行为。