泉州市民实名新联通卡两个月前被消费 或涉一卡两卖
www.ijjnews.com  海峡都市报闽南版 2014-03-28 10:40
业内人士分析“被改名”原因及影响图
东南网3月28日讯(海峡都市报闽南版记者 董加固 实习生 花蕾)实名登记购买了一张联通的电话卡,可交话费时一查,发现号码的登记姓名竟是别人,而且这张卡在她“激活”两个月前就有了消费记录,她得为此买单!来回折腾了两次,名字终于改回来了,可登记的身份证号码还是别人的,套餐内包含的前半年每月300M的流量也因提前开卡提前结束了!
市民刘小姐为这事,前前后后折腾了小半年,至今也没解决。前晚,和刘小姐有同样遭遇的市民吕先生,微博@海峡都市报闽南版,他不明白,到底是谁可以这样随便更改用户信息?
业内人士介绍,代理商没有权限变更用户信息,系统出现故障引起的概率也几乎为零,更多的是人为操作。律师指出,运营商如违规操作,最高可罚3万元。
中国联通有限公司泉州市分公司综合部经理徐剑称,今天会对此事给予回复。
【用户遭遇】
吕先生:两次查询都是别人名字
前晚8时15分,吕先生微博@海峡都市报闽南版讲述他的遭遇。
去年7月中旬,他在泉州客运中心站附近一个联通销售点购买了手机卡,并提供身份证实名登记。使用一个月后,他登录联通的网上营业厅,发现用户信息登记的并非自己本人,就致电联通客服10010。对方调查后回复说,登记的是业务经理的名字。吕先生要求对方更改,过后查询,对方确实改了。
前天,他再次登录联通的网上营业厅,发现手机用户名又被改了,客户姓名变成另一个陌生人,他再次致电10010,对方回复说不是他们改的,具体原因在调查。
标签:泉州|实名|联通卡|一卡两卖
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