美容维权警示:脱毛烧伤小腿留疤 针灸减肥反增肥
www.ijjnews.com  东南早报 2014-03-13 10:57
爱美之心人皆有之,但也需冷静,考虑存在的风险。
爱美之心人皆有之,美容院和整形机构也越来越多。但是,商家推出的“美容秘笈”却并非全部靠谱,一些消费者花了钱,受了罪,却达不到变美的目的。近日,鲤城区工商局12315投诉台发布了美容维权警示。
□早报记者李菁 胡彦明 通讯员刘晓玉
【维权故事一】 脱毛手术烧伤小腿 商家谎称不会留疤
去年,市民黄女士拨12315投诉,她到泉州市区一家美容美发店进行脱毛手术,结果烧伤了腿部。
黄女士介绍,当时商家表示能无痛脱毛,她交了3000元办了会员卡,购买3个疗程脱毛服务。手术时,突然感觉小腿一阵刺痛,一看竟然被烧伤了,面积有巴掌大。
美容院解释是因机器设置的参数太高导致,虽然出现烧伤症状,但不会留下疤痕。不放心的黄女士到正规医院检查,医生说大腿的皮肤日后会出现黑色素沉淀,如需改善治疗,要花费1万元左右。
黄女士要求美容院赔付1万元治疗费,但商家拒绝了。经工商人员调解,黄女士之前预存3000元办理的美容卡,商家全额退款;双方又签订保证金协议,由商家预支1万元,作为腿部烧伤复原的保证金。
【维权故事二】 万元抽脂失败 大腿成“月球表面”
去年,市民小郑在泉州一家整形医院花了1.5元做大腿抽脂手术。术后小郑向公司请假2个月。
可怕的是,术后近半年,小郑的双腿变成了“月球表面”,不仅多处凹凸不平,还出现了双腿的大腿围相差4厘米的“大小腿”。原本期待成为“瘦美人”的小郑,差点成了焦虑症患者,只好向12315求助。
鲤城区工商局12315介入调解后,该整形医院表示愿意让院长执刀为其免费修复,但郑小姐要求退还原款。在工商人员的调解下,郑小姐拿到了退款。
标签:维权|美容
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