10起安全事件4类小事引发 公交个别现象存隐患

【各界声音】

公交司机：投币等5种情况易起口角

哪些情况下，乘客易与司机发生口角？泉州市区云谷公交综合场站的几名司机，总结出了5种情况——投币问题、中途下车问题、挤在车前门问题、乘客带宠物问题以及乱扔垃圾问题。

目前，泉州公交车实行跨段累积计费的较多。如从云谷公交站开往清濛缺井村的38路公交，全程票价2元/人（云谷公交站至宏昌宾馆：1元/人；宏昌宾馆至清濛缺井村：1元/人）。38路司机吴师傅告诉记者，有乘客不管到哪，都投1块钱，叫他们过来补钱，有的就会理论。此外，个别乘客习惯不好，到了红绿灯口，就要下车，不开门就会起口角。

801路的王师傅则说，不让乘客带宠物，乘客不理解也会起口角。还有乘客喜欢在车上吃东西，乱扔垃圾，司机喊的话，也容易和乘客起口角。另外，有些乘客上车后挤在车前门，让往车内走，不愿意动。

王师傅说，“司机开车时间长，要面对那么多乘客，偶尔情绪会不好，遇到这些不理解的乘客，有时便会吵起来。”

人大代表：加强“内管”和“外管”

针对公交安全问题，泉州市人大代表施蓬勃说，可从两方面做好保障：一是靠公交司机和公交公司的内部自我管理，二是要靠外部的监督监管。

公交司机要提高自身素质，加强自我管理，提高服务意识。此外，公交公司也要加强对公交司机的管理，形成一套良好的培训与考核机制。相关职能部门也要加大力度，对危害公共安全的公交违法行为进行严厉打击，媒体也要发挥舆论监督力量，类似“公交车司机抢夺乘客方向盘”、“公交司机醉驾”等案例，要追踪报道，把危害告知公众。

他还希望政府及相关部门在城市公共交通安全方面，加大关注力度与投入，让广大老百姓能够乘坐上更加安全、便利、舒适的公交车。