刘文儒昨接市长专线:要有责任心爱心 更要将心比心
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2014-02-16 09:25
晋江新闻网2月16日讯 “慢慢说,有什么想法、建议尽管说,我马上安排人员了解情况,帮你落实。”昨日上午,晋江市市长刘文儒执掌市长专线,短短90分钟,不间断地接听了20个群众来电。
除了危房翻建、环境污染、公交线路延伸等咨询投诉件,还有不少建议类来电。接听每个来电,刘文儒都会及时和相关部门沟通,当场给群众答复,并要求责任部门件件有答复,事事有回音。
在接线过程中,刘文儒总会利用工作人员登记来电的空当时间,询问相关部门,去年以来市长专线相关问题落实情况,了解是否存在群众重复反映、问题没有落实的现象。
“过程很重要,但结果更重要,对合理诉求一定要抓紧落实,对于实际困难一定要全力帮扶。”刘文儒表示,公职人员一定要有责任心,有担当,不能敷衍,真心为老百姓做事;要有爱心,乐于帮助别人,更要爱护弱势群体;要懂得将心比心,把群众的事当自己的事,用心取得群众的理解和支持。(记者_刘莹莹)
标签:刘文儒|市长专线
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