节前促销战满城尽是“N折起” 折扣背后有猫腻
www.ijjnews.com 东南早报 2014-01-29 10:17
原价仅为99元 折后竟卖100元
在该商场的另外一家时尚品牌店，记者看到了另外一个“奇葩”的标签。
一件原价99元的上衣，竟贴着一张红色的打折标签，上面赫然写着人民币100元，这是怎么回事？店员表示，这是工作失误。
细看之下，一些标着打折价50元的柜台上，摆着标价为100元，甚至是200元的商品。“一看到打折，我和我的朋友都很高兴，在打折50元的柜台上拿了四五件衣服，结果结账的时候，店员告诉我们，并不是每件都50元，让我们很尴尬。原本就是冲着打折价买到，衣服也是真心喜欢的，结果出现这样的情况。”市民庄小姐告诉记者。
对于庄小姐遇到的情况，工作人员表示，可能是其他客人不小心将其他价格衣服拿到了50元的柜台内，也可能是工作人员上货的时候没有注意。由于无法取证，本想拨打12315进行投诉的庄小姐只能作罢。
■商家回应
“工作失误” 也有顾客“捣乱”
“不好意思，应该是我们工作人员贴价格的时候弄错了。”
“不好意思，可能是其他客人看完衣服以后，不小心放错柜台了。”
“不好意思，原本的折扣商品已经卖完了。”
……
为什么会出现折扣不明的情况？记者询问了几家出现该问题店铺的工作人员，得到的答案一般为工作人员失误或者其他客人“捣乱”。但是，却没有任何一个商家主动表示可以兑现价格承诺，自行承担损失。
“如果按照贴着的价格卖，工作人员是要自行赔偿损失的。作为一个普通的店员，不可能承担这样的责任。如果找到店长，一般也是道歉了事，如果消费者坚持投诉，一般也要等店家追溯工作人员责任，无法及时解决问题。”一位业内人士表示。
因为遇到这样的情况，消费者很难自行取证投诉，所以很难以最实惠的价格购买到打折商品，能够得到的补偿，只有店员的一句“抱歉”。
标签：打折|商品|商家|消费者
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